비즈니스 에티켓은 비즈니스 환경에서 좋은 행동을위한 지침 및 규칙 집합입니다. 좋은 에티켓은 비즈니스 관계의 중요한 측면이며 기업인들이 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 업무 환경, 레스토랑 또는 일반 장소에서 고객 또는 동료를 만날 때 비즈니스 에티켓의 모든 요소를 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 요소는 전화 대화, 전자 메일 및 임시 인사말에도 필수적입니다.
예의
기억해야 할 가장 중요한 단어 나 구는 "감사합니다", "제발"그리고 "당신은 환영합니다"입니다. 항상 사람들에게 귀하의 비즈니스를 제공 할 수있는 기회에 대해 감사하십시오. 두 사람 모두 알면 처음 만나는 사람들을 소개하는 것을 잊지 마십시오. 팀원들에게 고객을 소개 할 때 그들의 역할에 대해서도 간략하게 설명하십시오. 사업 동료 또는 고객을 처음 만날 때 명함을 교환 할 수 있습니다. 지갑에 넣기 전에 카드를 읽으십시오.
예의
감사의 마음을 표하는 것이 항상 좋은 생각이지만, 비싼 선물은 어떤 사람들에게는 뇌물로 간주 될 수 있음을 기억하십시오. 감사합니다 메모 또는 작은 선물 훨씬 더 적절하다고 간주됩니다. 가까운 장래에 다른 사람과 일할 의사가 없더라도 항상 전화 또는 이메일을 보내십시오. 옆에있는 사람에게 문을 열어 두십시오. 공공 장소에서 흡연을 피하십시오. 특히 그룹의 일부 사람들이 담배를 피우지 않는 경우.
예의
좋은 매너는 비즈니스 관계에서 중요한 빌딩 블록입니다. 아침 식사, 오찬 또는 저녁 식사를 위해 고객이나 동료를 만나는 경우 식사를하기 전에 모든 사람이 앉아서 식사를하기를 기다립니다. 뷔페를 먹고 있다면 첫 번째 여행에서 접시를 채우지 마십시오. 동시에, 음식을 따기를 피하고 음식과 회사를 즐긴다는 인상을 주려고 노력하십시오. 다른 사람이 가져 오지 않는 한 모든 사람과 이야기하고 개인적인 주제를 피하도록 노력하십시오. 후배와 레스토랑의 서버에 예의를 가져주십시오.
시간 엄수
당신이 사업을 위해 사람들을 만날 때 항상 제 시간에 노력하십시오. 다른 사람이 당신을 위해 준비가되지 않았기 때문에 너무 일찍 목적지에 오는 것을 피하십시오. 부정적인 인상을 줄 수 있으며 무능하고 지각이 나타날 수 있으므로 늦지 마십시오. 회의 전에 연구하고 혼란 스럽거나 긴장하지 않도록 자신을 준비하십시오.
전문 직업 의식
동료 나 고객과 대화 할 때는 정치, 종교 또는 기타 민감한 주제에 대해 토론하지 마십시오. 대화가 그 측면을 중심으로하지 않는 한 가족에 대해 말하는 것을 삼가하십시오. 아는 사람과 가까워지기 위해 사람이나 가십을 비판하지 마십시오.
긍정적 인 신체 언어
서 있거나 앉을 때 직립 자세를 유지하십시오. 핸드 셰이크가 너무 부드럽지 않은지 확인하십시오. 그룹에있을 때 산책이나 걷기를 너무 빨리하지 마십시오. 항상 사람들과 적절한 거리를 유지해야합니다. 누군가와 대화 할 때 지나치게 가까이 가지 않도록하십시오. 회의 및 저녁 식사를위한 공식적인 비즈니스 복장에 복장하십시오. 비공식 모임을 원한다면 캐주얼 한 옷을 입으시 고 화려하지 않거나 프로답지 않은 모습은 피하십시오.
