진정으로 쌍방향적이고 지원적인 직원을 개발하기 위해 직원들은 새롭고 창조적 인 방식으로 함께 일할 수있는 기회가 필요합니다. 우리 모두 알고 있듯이 친숙 함은 경멸을 낳고, 같은 사람들과 매일 같은 일을하는 직원은 곧 생산적인 방식으로 서로 의사 소통하는 능력을 잃어버린다. 이러한 상황이 발생하면 문제 해결 및 의사 소통에 신선한 접근 방식이 필요합니다. 동기 부여가되고 기억에 남을 경험이 있어야합니다.
사물을 바라 보는 새로운 길을 만들어라.
사물을 밝히는 동시에 직원들이 회사가 실제로 어떻게 작동하는지 생각하게하는 한 가지 방법은 "실제 조직도"라는 활동에 참여하도록 요청하는 것입니다.
시작하려면 빈 조직도를 모든 참가자에게 배포하십시오. 아직 조직도에 대한 템플릿이없는 경우 PowerPoint의 삽입 / 다이어그램 메뉴에서 해당 템플릿을 찾을 수 있습니다. 회사에 실제로 구성되어 있다고 생각하는 방식으로 차트를 채우도록 요청하십시오. (이 작업은 개별적으로 수행하고 결과를 비교하거나 그룹으로 수행 할 수 있습니다.)이 활동으로 인해 통신로드 블록이 발생하는 위치에 대해 많은 논의가 이루어집니다.
이 활동의 변형은 직원들에게 상사 (또는 상사)가 그릴 것으로 생각하는 조직도를 그리도록 요청하는 것입니다. 동시에 관리자에게 직원들이 그릴 것으로 생각하는 차트를 그려 결과를 비교하도록 요청하십시오.
팀 구성
직원 들간의 팀워크 감각을 높이기 위해 사용할 수있는 다양한 활동이 있습니다. 한 가지 대중적인 예는 팀에 무언가를 만들어야한다는 것입니다. 그런 다음 마쉬 멜로우와 플라스틱 소다 빨대를 각 팀원에게 나누어주고 "여기 당신의 건축 자재는 무엇입니까?" (연습 후에 팀 단원의 성공 또는 실패에 가장 중요한 영향을 준 것은 무엇입니까?)
함께 해결할 문제를 제기함으로써 매력적인 방법으로 팀워크를 홍보 할 수도 있습니다. 이런 종류의 활동에 대한 고전적인 예는 "달에 잃어버린 (Lost on the Moon)"생존 운동입니다. 처음에는 개인이 우주선이 달에 추락했다고 말하고 생존을 위해 우선 순위를 매기도록 요청받는 생존에 도움이되거나 도움이되지 않는 "중요한 항목"목록이 제공됩니다. 그런 다음 목록으로 우선 순위를 정하는 팀으로 작업해야합니다. 새로운 목록을 만들기 위해 함께상의 한 후에야 NASA의 실제 우선 순위 목록이 제공됩니다. 필연적으로, 팀은 두 개 (또는 10) 개의 머리가 하나보다 낫다는 오래된 격언을 증명하면서 어떤 개인보다 훨씬 높은 점수를 얻습니다.
명확하게 의사 소통하기
통신 고장은 모든 조직을 한꺼번에 위협합니다. 일반적으로 진짜 문제는 누군가가 분명하게 말하지 않은 것이 아니라 다른 누군가가 잘 듣지 않았다는 것입니다. 효과적인 의사 소통 기술을 촉진하기위한 또 하나의 고전적인 운동은 한 사람이 다른 사람에게 "전화"(다른 사람의 귀에 속삭임)하는 메시지를 다음 사람에게 돌리고 다음 사람에게 반복하는 기존의 "전화 게임" 그런 다음 그것을 다음으로 반복합니다. 결과는 항상 우스꽝스럽게 왜곡됩니다. 첫 번째 사람이 말한 것과 마지막으로들은 사람은 일반적으로 코믹하게 다릅니다.
의사 소통 기술 도구로서이 운동을 정말 강력하게 만드는 방법은 참가자들에게 다시 게임을하라고 요청하는 것이지만, 이번에는 메시지를 듣는 각 사람이 그것을 배달 한 사람에게 되돌려 져야합니다. 나는 네가 올바르게 이해했다고 네가 말했다. " 청취자가 듣는 것을 바꿔 쓰면 결과는 항상 명확합니다.
