새로운 프로세스를 계획하거나 현재 절차를 개선 할 방법을 모색하는 기업은 가치 흐름 맵핑 (VSM)을 사용할 수 있습니다.이 방법은 이미 가장 큰 이익을 추가하거나 개선이 필요한 작업 영역을 그래픽으로 강조 표시하는 방법입니다. 또한 독립형 프로젝트 라기보다는 가치 흐름 맵핑 그 자체가 공장 단계에서 고객 서비스를 통해 회의실에 이르기까지 회사의 관행 내에서 지속적인 품질 개선을 도입하기위한 지속적인 프로세스가 될 수 있습니다.
기술
VSM을 시스템으로 사용하면 프로세스 팀이 제품의 관점에서 프로 시저를 매핑하여 회사 프로세스의 낭비를 식별하는 데 도움이됩니다. 값 스트림 매핑의 "가치"는 단순히 고객이 가치있게 생각하는 모든 것입니다. VSM은 과량의 원자재 또는 재고품에서 공정에 내장 된 추가 단계 또는 시간에 이르기까지 제품 제조에 필요하지 않은 모든 것을 제거하는 린 (lean) 제조 모델과 관련됩니다. VSM 팀은 프로세스의 각 단계 또는 단계를 면밀히 조사하여 최종 제품에 무엇이 추가되면 고객이 원하는 것에 더 가까이 가게 할 것인지 결정합니다. 아무것도 추가되지 않으면, 단계가 전체적으로 아니라면 단계에서 낭비되는 부분을 판별하기 위해 단계를 분석 할 수 있습니다. 공정에서 폐기물을 적게 사용할수록 공정이 더 생산적 일 수 있습니다.
역사
Toyota는 1980 년대에 VSM 개발에 대한 기여도를 얻었습니다. 수석 엔지니어 인 Taiichi Ohno와 그의 선구자 Shigeo Shingo는 Ford Motor Company의 작업을 관찰하면서 이상적인 작업을 생각했습니다. 조립 시스템은 동기화 된 연속 워크 스테이션으로 구성되며 원자재 나 부품을 비축하지 않았습니다. 그들은 개별 구성 요소에서 시스템을 분석하면서이 "적시"시스템의 성능을 저해하는 장애물을 제거하고 질문하는 것을 계속 유지했습니다.
은혜
단순한 생산성 향상 이외에도 VSM 프로젝트에 참여하면 회사에 여러 가지 이점을 제공합니다. 회원이 특정 단계 또는 단계 이상으로 상승하여 부서 전체의 링크를 포함하여 전체 프로세스 (작업 흐름)를 더 잘 이해할 수 있습니다. 팀원들 (종종 여러 부서에서 끌어온)에게 공통된 언어를 사용하여 회사의 업무를상의하고 회사가 고객에게 제공하는 것을 비판적으로 검토하도록합니다. 회원은 제품의 관점에서 말 그대로 프로세스를 단계적으로 진행하여 회사 프로세스를 객관적으로보고 물러나게합니다. 또한 낭비와 자원을 지적 할뿐만 아니라 낭비되는 자원을보다 생산적인 포인트로 리디렉션하여 회사 제품과 서비스에 더 많은 가치를 부여 할 수 있습니다.
어휘
VSM에서 사용되는 용어는 가치 대 폐기물의 이분법과 관련이 있습니다. "부가가치"란 고객이 구매할 가치가 있다고 생각하는 것을 추가하거나 제품을 완성 단계에 더 가깝게 만드는 절차, 단계, 재료 또는 하위 어셈블리입니다. 프로세스가 자본 자원 (재료, 시간, 돈)을 소비하고 가치를 부가하지 않으면 낭비되는 것으로 간주 될 수 있습니다.도요타는 폐기물에 대해 상당한 시간을 생각해 보았으므로 특정 폐기물 관련 용어가있었습니다: "muda", 가치를 창출하지 못하는 활동; 적절한시기에 올바른 장소로 올바른 부분을 전달함으로써 해결할 수있는 "무라"또는 불일치. 및 "muri"또는 과부하가 있으며 워크 플로를 표준화하여 완화 할 수 있습니다. 현재 상태에서 이상적인 미래 상태로 개선을 위해 끊임없이 노력하는이 중요한 주제는 "카이젠 (kaizen)"입니다.
제한 사항
VSM은 생산성을 향상시키는 특정 도구입니다. 그렇기 때문에 한계가 있습니다. 첫째, 프로세스를 통해 제품 수준의 승차감을 가지기 때문에 인간 요소를 무시합니다. 이 툴은 또한 워더만큼 유용하며, 어떤 프로세스가 정밀 조사 대상인지 정확하게 결정해야합니다. 프로세스가 구체적 일수록 좋습니다. 앞에서 언급했듯이 VSM은 자동차 산업에 뿌리를두고 있습니다. 매우 복잡한 제품을 매우 특수한 제조 공정으로 생산하여 매우 폭이 좁은 범위에서 생산됩니다. VSM은 볼륨이 적은 프로세스를 분석 할 때 또는 많은 사용자 정의 (모든 예외 사항, 표준 규칙 없음)와 관련된 프로세스를 분석 할 때 어려움을 겪을 수 있습니다. 마지막으로, VSM은 백그라운드에서 최소한 일부 교육을받은 전용 팀이 필요하며 도구, 맵 및 플로우 차트의 특정 용어는 진정으로 효과적입니다.
