"소비자 행동"이라는 용어의 정의는 다양 할 수 있지만 간단히 정의하면 소비자가 구매 결정을 내리는 방법과 이유에 대한 연구를 의미합니다. 그러나 "소비자 행동"저자 Wayne D. Hoyer와 Deborah J. Macinnis에 따르면, 소비자 행동은 제품이나 서비스를 구매하는 것 이상으로 사용과 폐기를 포함합니다.
유학 행동
고객이 구매 결정을 내리는 과정을 연구함으로써 마케팅 담당자는 광고 대상, 광고 방법 및 가장 중요한 점, 광고 대상에 대한 우위를 제공하여 대상 시장을 식별하고 도달 할 수 있습니다. 그들은 과거 행동을 사용하여 미래 행동을 예측하기 위해 소비자의 행동 패턴과 특이성을 세 심하게 수집, 분석, 저장 및 활용하여 의사 결정을 내립니다.
영향
구매 습관에 대한 소비자의 직접적인 의문은 종종 소비자의 통제를 넘어서는 영향이나 심지어는 인정으로 인해 불충분 한 것으로 판명됩니다. 때로는 소비자가 자신의 행동이 성격, 문화, 지리, 사회 경제적 지위 및 노출의 복잡한 조합 인 것처럼 구매 결정을하는 이유 또는 방법을 완전히 이해하지 못하는 경우가 있습니다.
마케팅주의 사항
소비자는 제품을 구매하기 위해 무엇이 필요한지 알지 못할 수도 있지만, 종종 사람들을 몰아내는 것에 대해 확신합니다. 소비자가 제품 구매를 중단하는 것처럼 구매 결정을 내리기 쉽기 때문에 회사는 소비자가 제공 할 수있는 것보다 더 많은 것을 약속함으로써 소비자를 소외 시킨다면 "Science Daily"라고보고합니다.
가능성
"소비자 연구 저널 (Journal of Consumer Research)"2011 년 4 월호에 발표 된 연구에 따르면 Stanford University의 Itamar Simonson과 Gainesville 플로리다 대학의 Aner Sela는 "유전성 및 기타 유선 고유의 선호 구성 요소가 중요한 역할을한다고 결론지었습니다 행동과 마케팅 및 의사 결정 연구에 더 많은 관심을받을 자격이. " 광고를 할 곳, 광고하는 방법, 광고의 대상자를 중시하는 마케팅 담당자는 소비자의 유전자가 자신의 행동에 미치는 영향에 초점을 맞출 수 있습니다.
