Nielsen에 따르면 미국의 저소득층 소비자는 1 년 내에 3 만 달러 이하의 소득을 올리는 사람들입니다. 2012 년이 그룹은 전체 인구의 30 %를 차지했으며 모든 인종 그룹을 포함하여 성장할 것으로 예상되었습니다. 저소득층을 대상으로 마케팅을하려면 고정 관념을 피하고 타겟 시장을 철저히 조사하고 장기적인 이익을 호소하는 마케팅을 디자인하고 제품이나 서비스의 가치에 집중해야합니다.
혜택에 호소하기
저소득층 소비자는 서비스 나 제품 비용에 대해 항상 염려하지 않습니다. 그들은 종종 가격보다 중요하거나 더 중요한 것으로 받아들이는 가치와 이점을 인식합니다. 예를 들어, 저소득층 소비자는 일반적으로 직업 및 교육 발전으로 이끄는 제품 및 서비스를 구매할 의향이 있다고 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)에 따르면, 예를 들어 소송이나 향수가 전문적인 성공으로 이어질 수있는 방법을 보여 주면 개인의 간병 제품을 판매하여 유치원의 낭만적 인 가능성을 높이는 유혹을받을 수도 있습니다.
패키지 제품 및 서비스
가처분 소득이 적은 구매자는 종종 각 품목의 비용보다는 제품 또는 서비스의 총 비용을 고려합니다. 예를 들어, 저렴한 가격으로 커피 한 잔을 판매하는 것은 커피를 포함하는 아침 식사를 판매하는 것과 같이 저소득층 소비자에게 인기가 없을 수 있습니다. 패키지 제품을 사용하려면 각 패키지별로 얻은 이익보다 투자 수익을 살펴야합니다.
소비자가있는 곳으로 가십시오.
Nielsen에 따르면 저소득층은 다른 모든 소득 인구보다 온라인에서 더 많은 시간을 보냅니다. 그들은 소셜 미디어 사이트에서 월 평균 9 시간을 소비합니다. 그들은 비디오를 스트리밍하고 다른 세그먼트보다 더 많은 주간 TV를 시청합니다. 팝업 광고 및 특별 행사를 통해 저소득층을 대상으로 한 온라인 마케팅이 성공할 수 있습니다. 스트리밍 비디오와 함께 제공되는 양방향 광고는 특히 유용 할 수 있습니다. StreamingMedia.com에 따르면 스트리밍 미디어와 연결된 모든 광고의 거의 85 %가 단순히 다시 광고용 정적 광고이지만 대화 형 광고로 저소득층 시장에 진입하려는 사람들은 제품 인지도를 높일 수 있습니다.
소비자 요구 충족
소비자를 그들의 수준에서 만나십시오. 스페인어 및 다른 언어로 간판 및 라벨을 추가하여 시장 부문 내의 다양한 인종 그룹에 다가 갈 수 있습니다. 저소득 고객에게 저렴한 비용으로 귀사의 제품이나 서비스가 고가 브랜드 상품과 동일한 혜택과 품질을 제공하는 방법을 보여줍니다. 마케팅 효과를 발휘하여 장기간 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 고 섬유식이 요법이 건강하고 장수명으로 이어지는 방법을 보여 주며, 심혈관 질환의 사례가 적어 식품을 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다. 목표 시장을 조사하여 그들이 필요로하는 것을 찾아 목표를 구체적으로 설정하십시오.
