사람들은 이메일 전송, 전화 통화 및 특정 위치에 인쇄 광고 배치와 같은 다양한 방법을 사용하여 통신합니다. 의사 소통이란 두 사람, 사람과 그룹 또는 그룹간에 메시지를 보내고받는 프로세스입니다. 글, 구두 의사 소통은 회의, 강의실 및 시험에서 매일 사용됩니다. 서면 및 구두 의사 소통은 사용 된 각 단어가 특별한 목적을 가져야한다는 점에서 독특합니다. 그렇지 않으면 오해가 발생할 수 있습니다.
정의
서면 통신은 전자 메일, 문자 및 문자 메시지와 같이 서면으로 된 메시지를 통해 메시지를 보내고받는 것입니다.
구두 의사 소통이란 대인 관계 상호 작용이나 연설과 같은 말로 된 말을 사용하여 메시지를주고받는 것입니다.
주의
서면 및 구두로 의사 소통하는 데 특별한주의를 기울여야합니다. 왜냐하면 메시지가 분명하지 않은 경우 발신자를 상대로 말하거나 말하지 않는 것을 사용할 수 있기 때문입니다. 말하거나 글을 쓰기 전에, 사용 된 단어, 의미 및 다른 사람들에 대한 가능한 인식을 고려해야합니다.
개발
서면 및 구두 의사 소통을 개발하는 것은 청중을 결정하는 것으로 시작됩니다. 지방 정부에 공식 편지를 쓰는 사람은 비공식적 인 작문 스타일 인 일반 속어를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 구두 및 서면 의사 소통의 구조는 청중에 의해 명확하고 간결하며 이해하기 쉬워야합니다. 한 사람이 5 학년과 대화하는 경우 의사 소통에 복잡한 말이나 생각을 사용하지 마십시오. 의사 소통의 전달을 고려하십시오. 전송 된 메시지가 어려운 경우 전화 나 이메일을 통해 직접 전달하십시오.
개량
서면 및 구두 의사 소통을 개선하는 것은 평가로 시작됩니다. 친구 나 동료에게 문서로 된 의사 소통을 제공하여 교정하고 의견을 제공 할 수 있습니다. 이것은 의사 소통의 강하고 약한면을 결정하고 의사가 의사 소통을 강화하여 이해가 가능하도록합니다. 사람이 연설을하는 경우, 그녀는 거울 앞에서 연습해야하고 의사 소통을 비판 할 수있는 사람 앞에서 연습해야합니다.
장애
통신 장벽은 서면 및 구두 통신이 정확하게 수신되는 것을 막을 수 있습니다. 모호한 용어, 고정 관념, 특수 용어, 커뮤니케이션 채널의 부적절한 사용, 가난한 청취 기술, 피드백 부족, 중단 및 신체적 언어 구별은 서면 및 구두로 의사 소통을 할 때 고려해야 할 다양한 장벽입니다. 의사 소통하기 전에 가능한 장벽을 파악하면 오해를 피할 수 있습니다.
