나쁜 태도를 가진 직원을 다루거나 작업장에서 문제를 일으키기를 좋아하는 직원은 직원의 행동 및 과거사에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 괴롭히는 직원을 다루는 열쇠는 의사 소통입니다. 문제가있는 직원은 자신의 행동이나 말로 인해 문제를 일으키는 원인을 파악해야합니다. 그는 또한 이러한 말이나 행동이 계속된다면 그의 고용에 영향을 줄 수 있다는 것을 이해해야합니다. 명확한 의사 소통 없이는 문제가있는 직원과 효과적으로 문제를 해결할 수 없습니다.
문제가 있음을 인식하십시오. 당신이 어떤 행동을 취하지 않으면 직원이 바뀌지 않을 것임을 깨닫게됩니다. 모두가 다르다는 것은 사실이지만, 습관이나 말로 인해 직장에서 과도한 스트레스를받는 직원의 행동을 단순히 변명 할 수는 없습니다. 직원은 자신의 말과 행동에 대해 책임을 져야하며 관리자는 책임자 여야합니다.
괴롭히는 직원과 개인적으로 이야기하십시오. 직접적이고 전문적인 음색으로 자신의 행동이 용납되지 않는다고 알려주십시오. 그의 말이나 행동이 해를 끼친다는 것을 알았을 때 특정한 상황이나 상황을 지적하십시오. 자신의 행동이나 말은 조직의 표준이나 정책에 위배된다는 사실을 알립니다. 어떤 상황에서는, 문제를 일으키는 사람은 단순히 자신의 행동의 심각성을 완전히 이해하지 못합니다.
괴롭히는 사람에게 그가 왜 그런 말을하는지, 어떻게 행동하는지 물어보십시오. 그의 행동에 대한 근본적인 이유가있을 수 있습니다. 문제가있는 사람이 회의에서 말하거나 다른 사람의 배후가 자신의 의견을 표현할 수있는 유일한 방법이라고 느낀다면 자신과 의사 사이에보다 효과적인 커뮤니케이션 채널을 육성하십시오. 그가 취한 행동을 받아들이지 말고, 다시 일어날 확률을 줄이기 위해 할 수있는 일이있을 수 있다는 것을 인식하십시오.
직원이 자신의 행동이 개선되기를 기대한다고 알리십시오. 시간표를 설정하고 그 시간에 그의 행동을 다시 검토 할 것이라고 말하십시오. 직원에게 일주일 후에 다시 행동을 검토 할 것이라고 말하면 그주의 행동에주의하십시오. 또한 당신이 그를 잘 보려고하는 사례를 주목하십시오. 직원이 밤새 이상적인 직원이 될 수는 없지만 진도를 보게되면 그가 취하고있는 행동에 감사한다는 사실을 알려줌으로써 진도를 보상합니다.
문제에 대해 처음 이야기 할 때부터 시작하여 괴로워 직원과의 상호 작용을 문서화하십시오. 직원이 변경하기를 꺼려한다면 대화 및 인시던트에 대한 문서를 가지고 참여로 이끌어 낸 변경 사항을 포함하지 않는다고 생각하면 직원의 해지 또는 일시 중지가 쉬울 것입니다.
