더 나은 비즈니스 뷰로에 대한 고객 불만은 비즈니스 평판에 심각한 손상을 줄 수 있으므로 고객이 우려하는 사항에 대해 즉각적이고 정확하게 대응하는 것이 중요합니다. BBB는 고객이 불만 사항을 접수하고 이에 대응할 수있는 업무를 맡길 수있는 포럼을 제공합니다. 누군가 귀하의 비즈니스에 불만을 제기 한 경우 BBB는 문제를 해결할 수있는 방법을 제공합니다.
이메일
귀하가 본부에 제출 한 이메일과 동일한 이메일을 통해 불만 사항을 수신 한 경우 Better Business Bureau 사이트에 로그인하십시오. 로그인 페이지는 파일에있는 귀하의 이메일 주소와 귀하가받은 이메일에 수반되어야하는 불만 사항의 식별 번호를 요구할 것입니다. 로그인하면 BBB에서 불만 사항 사본을 보여줍니다.
왼쪽 여백에있는 링크를 클릭하여 응답을 입력하십시오.
제공된 텍스트 상자에 불만 사항에 대한 답변을 입력하고 더 나은 비즈니스 국에 제출하십시오.
우편 또는 팩스
우편이나 팩스를 통해 불만 사항이 있고 BBB 파일에 이메일 주소가 있는지 여부를 모르는 경우 BBB 웹 사이트의 온라인 양식을 사용하여 불만 사항에 응답하십시오. 회사 이름, 연락처 이름, 연락처 전화 번호, 연락처 전자 메일 주소, 불만 사항을 보낸 사람의 이름 및 그 사람을 알고있는 경우 BBB 직원의 이름을 기입하십시오.
제공된 텍스트 상자에 불만 사항에 대한 간단하고 사실적인 답변을 제공하십시오.
완료되면 "파일 내 응답"을 클릭하십시오.
