치과 사무실 직원 회의는 제대로 작동 치과 연습을 유지하기 위해 중요합니다. 직원 회의는 매주, 격주 또는 매월과 같은 다양한 간격으로 개최 될 수 있으며 모든 직원을 포함해야합니다. 치과 사무실 직원 회의가 성공적이고 생산적으로 이루어 지도록하려면 제목을 잊어서 방해를 피하고 문제를 논의하며 방어력을 제거하고 긍정적 인면을 언급하십시오.
Forego 타이틀
치과 진료는 다른 직책을 가진 직원 그룹으로 구성됩니다. 각 직책은 직원이 사무실 내에서 지니고있는 리더십의 수준을 나타냅니다. 치과 의사는 일반적으로 전체 관행을 감독하고 의사 결정의 대부분을 담당하며, 치과 보조원, 위생사 및 사무 직원은 종업원입니다. 직원이 직원 회의에 참석하는 동안 직원이 제목을 포기하게하면 모든 사람이 자유롭게 말하고 연습의 동등한 자산으로 들리게됩니다.
이 치과 사무실 모임 개념은 또한 특권을 없애기 때문에, 의사 결정 규모에서 더 높은 직원은 다른 사람의 아이디어에 대한 그녀의 아이디어에 대한 편애를 얻지 못합니다. 회의 중 잠재적 인 조직 해체를 방지하기 위해 각 회의마다 새로운 촉진자를 임명하십시오.
중단 방지
치과 진료소는 약속을 예약하거나 질문하는 환자로부터 전화를 자주받으며 영업 직원이 제품을 피칭합니다. 모두가 참여하고 회의에 각별한주의를 기울 이도록 전화를 응답기에 보내고 회의가 끝나면 참석할 수 있습니다. 직원이 전화에 응답하지 않는 이유를 환자에게 알리기 위해 자동 응답기 메시지를 변경합니다. 이 기술은 환자에게 제대로 운영되는 사무실을 유지하고 홍보하려는 치과 의사의 노력을 알립니다. 특정 전화 회선을 긴급 통화에 대한 실무 주 번호와 별도로 지정하고 회의 중 전화벨이 울리면 한 명의 직원이 그 전화에 응답하도록 요청할 수 있습니다.
문제 논의
치과 진료에서의 문제점을 토의하여 직원 회의를 시작하면 직원들이 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 회의 초기에 문제를 해결하면 다른 회의 목적을 논의하는 방법이 없어집니다. 직원들이 원하는 모든 문제에 관해 이야기 할 수 있도록 격려하기 위해 회의 진행자는 환자 치료, 환자 청구 및 지불, 사무실 청결, 장비 및 직원 우애와 같은 문제가있을 수있는 영역 목록을 언급해야합니다.
Defensiveness 제거
비판이 건설적이고 개인적으로 누구를 공격하지 않도록함으로써 방어력을 제거하십시오. 그 또는 그녀가 공격 받고 있다고 느끼는 직원은 구두로 반격 할 것이므로 직원 회의의 생산성을 떨어 뜨릴 수 있습니다. 이 회의 기술은 모든 참석자가 제기 된 문제를주의 깊게 경청하는 데 도움을줍니다.
긍정적 인 언급
사무실에서 문제를 논의한 후 진행자는 사무실에서 일어나고있는 좋은 일에 대한 토론을 시작해야합니다. 직원이나 실습과 관련하여 환자가 작성한 좋은 설명이나 한 직원이 다른 사람을 위해 작성한 작업은 회의에서 제기 할 수있는 몇 가지 긍정적 인 예입니다. 위생사가 치과 보조기구를 닦았을 때와 같이 눈에 띄지 않을 수도있는 긍정적 인 행동은 긍정적 인 토론 중에 언급하기에 적합합니다.
