작업장 통신 에티켓은 작업장에서 다른 사람들과 의사 소통을하는 동안 사용되는 일반적으로 받아 들여지는 규범과 행동을 포함합니다. 직장 예절의 일부 측면은 타인과 의사 소통 할 때 적합성의 기본 기준과 관련이 있습니다. 의사 소통에 대한 기술 의존도가 높아지면서 특정 의사 소통 도구를 통해 직장 예절에 대한 기대가 높아졌습니다.
범용
에티켓 규범은 특정 환경에서 일반적으로 받아 들일 수 있고 기대되는 행동에 대한 가이드 라인으로 사용됩니다. 기본 에티켓을 준수함으로써 주변 사람들을 편안하게 만들 수 있습니다. 직장 예절은 직장 관계를 개선합니다. 작업장 의사 소통에는 상사, 동료 및 부하 직원과 의사 소통하기위한 적절한 방법에 대한 몇 가지 기본 규범이 포함됩니다. 또한 특정 통신 장치를 통한 효과적인 통신을위한 몇 가지 표준을 제공합니다.
일반적인 에티켓 팁
커뮤니케이션 에티켓을 이해하는 요점은 의사 소통에 대한 메시지의 영향이 비언어적 인 제스처와 보컬 톤을 통해 발생한다는 것입니다. 분명히 말하거나 글을 쓰는 것은 다른 사람들에게 영향을 미칩니다. 그러나, Manners & Etiquette의 A to Z 웹 사이트는 당신이 입는 방식과 위생이 전달하는 메시지가 다른 사람들이 해석 할 수 있도록 개방되어 있다고 지적합니다. 말할 수있는 특정 사항에 관해서는 "제발"과 "고맙다"라고 말하는 것과 같은 단순한 공손한 예절은 먼 길을 간다. 성 차별 주의자, 인종 차별 주의자 또는 다른 사람에 대한 차별적 인 의견을 피하십시오. 다른 사람들을 방해하지 마십시오. 허위 진술이나 잘못을 사과하십시오.
전화 에티켓
전화 에티켓에는 상대방이 당신을 볼 수 없다는 사실에 대한 기본적인 고려가 포함됩니다. 발언하기 전에 인내심을 갖고 들어야합니다. 본질적으로 다른 사람을 볼 수는 없지만, 당신의 목소리와 에너지는 전화선을 초월합니다. 동료들은 종종 큰 건물이나 캠퍼스 같은 시설을 갖춘 조직에서 전화로 많은 시간을 소비합니다. 함께 일하는 사람들은 회사 내부의 외부 고객과 마찬가지로 내부 고객과 동일한 서비스를 제공해야합니다.
이메일 에티켓
전자 메일은 회사 내에서 사용되는 또 다른 공통 통신 도구입니다. 불행히도 동료들은 간혹 서면 의사 소통의 기본 기준을 무시하고 사내 이메일에 너무 비공식적 인 태도를 취하는 경우가 있습니다. 화가 났을 때 이메일을 쓰지 마십시오. 다음 날 메시지를 후회할 수 있습니다. 적절한 문법, 문장 구조 및 문장 부호를 사용하십시오. 독자는 그것을 높이 평가합니다. 직장에있는 사람들이 이메일을 읽을 시간이 제한되어 간결한 포인트를 만드십시오. 커뮤니케이션에 대한 그들의 주도권에 대한 배려를 보여주기 위해 다른 사람들에게 즉각 답장하십시오.
