비즈니스 가치에서의 사회적 책임에 대한 고전적 관점은 이익을 경영의 최우선 순위로 극대화합니다. 그러나 1984 년 에드워드 프리먼 (R. Edward Freeman)은 사회 전체의 복지를 고려한 사회 책임의 사회 경제적 견해 개념을 개척했습니다. 1986 년 W.C. Frederick은 조직이 글로벌 관점을 소중하게 여기기 전까지 비즈니스가 전환하는 4 단계를 자세히 설명했습니다. 사회적 책임에 대한 논쟁은 이것이 기업의 주요 기능이 아니며 사업의 전반적인 목적을 희석 시킨다는 것을 포함합니다.
주주
Robbins and Coulter는 기업의 사회적 책임 개념을 네 단계로 나눕니다. 1 단계는 회사가 2 인 또는 20 만 명의 개인이 있더라도 이해 관계자에게만 책임이 있다고 명시합니다. 이 이해 관계자는 회사에 직접적인 재정적 이해 관계가있는 유일한 사람이므로 조직은 이해 관계자를 제외한 다른 사람에게 빚지지 않습니다. 이 단계에서는 이해 관계자가 만족하면 회사가 그 목적을 달성했다고합니다.
직원
이해 관계자가 2 단계로 나아가 사회적 책임을지는 직원을 포함함에 따라 직원들은 더 큰 그림을 사기 시작합니다. 조직은 의사 결정과 관련됩니다. 경영진은 팀 정신과 전반적인 회사 사기를 고려합니다. 회사는 직원 윤리에 초점을 맞추지 만 윤리적 문제는 어렵지 않고 빠르지 않을 수 있음을인지합니다. 이러한 이유로 대부분의 회사는 특정 윤리적 기준에 따라 운영됩니다. 경영진이 동일한 기준을 준수하고 기대치를 명확하게 전달하며 교육을 제공하면 회사는 윤리학 분야에서 단합 된 전선을 제시 할 수 있습니다.
고객 및 공급 업체
3 단계에서는 주주와 직원이 행복해지면 고객과 공급 업체가 만족해야한다고 나와 있습니다. 전통적으로 식당과 소매점은 "고객은 항상 옳습니다"라는 견해로이 철학을 추구해 왔습니다. 행복한 고객과 공급자는 다른 사람들에게 말하면서 사업을 후원합니다. 대부분의 비즈니스는 우수한 고객 서비스의 가치를 인정합니다.
사회
4 단계에서 기업은 이해 관계자뿐만 아니라 사회 전반에 대한 책임도 지니고 있습니다. 기업은 "올바른 일을해야 할 의무가 있습니다." 이것은 주주, 직원 및 고객의 공정하고 평등 한 대우를 뛰어 넘습니다. 여기에는 법적, 도덕적, 정치적 개입이 포함됩니다. 기타 혜택에는 정부 규제 완화 및 전반적인 환경 개선이 포함됩니다. 사회가 비즈니스가 제공하는 가치를 전체적으로 볼 때 회사의 공공 이미지가 향상됩니다.
