의사 소통은 우리가 사회화하는 방법에서부터 우리가 사용하는 샴푸 브랜드에 이르기까지 삶의 모든면에 영향을 미칩니다. 조셉 드 비토 (Joseph DeVito)는 자신의 텍스트 "인간 커뮤니케이션: 기본 과정"에서 의사 소통을 "소음에 의해 왜곡 된 메시지를 보내고받는 한 명 이상의 사람이 컨텍스트 내에서 발생하는 효과, "우리의 과제는보다 유능한 커뮤니케이터가되어 적절하고 효과적인 방식으로 상호 작용하는 것입니다.
대인 커뮤니케이션
대인 관계 상호 작용은 때로는 2 진 (dyadic) 의사 소통이라고도하며 일대일 또는 제한된 수의 사람들간에 발생합니다. 대인 관계 수준에 대한 대부분의 연구는 친구, 가족, 낭만적 인 파트너 및 기타 중요한 사람들 간의 의사 소통에 중점을 둡니다. 그러나 의사 소통이 잘 모르는 사람과보다 공식적인 환경에서 발생할 수도 있습니다. 이 영역에서 유능한 사람이 되려면 자기 공개의 의미와 대화를 관리하는 방법을 이해해야합니다.
소그룹 커뮤니케이션
우리의 직업 생활의 대부분은 소그룹으로 진행됩니다. 우리는 종종 작업 팀,위원회,위원회 또는 기타 사람들의 모임에서 역할을 수행합니다. 그러나 단순히 다른 세 명의 사람들과 함께 일하는 것이 기술적으로 당신을 소그룹으로 인정하지는 않습니다. 관련된 사람들은 그룹으로 인식해야합니다. 그들은 공통의 연결을 느끼고 서로 의도적으로 의사 소통해야합니다. 리더쉽, 그룹 역할 및 분쟁 관리는이 단계에서 중요합니다.
대중 연설
기원전 500 년 전부터 국민들은 설득의 수단으로 대중 연설을 사용 해왔다. 오늘날 대중 연설은 사회, 종교, 교육, 정치, 정부 및 법의 여러 측면에서 지배적 인 형태의 의사 소통으로 번성하고 있습니다. 유능한 강사는 정확하고 도덕적 인 정보를 강렬하게 제시하고 청중의 논리와 감정을 호소 할 수 있어야합니다. BH Spitzberg와 WR Cupach의 연구에 따르면, 인구의 약 40 %가 대중의 말하기 불안과 수줍음을 그러한 강도로보고하여 삶의 질을 저해합니다.
중재 된 커뮤니케이션
중재 된 통신에는 보낸 사람과받는 사람 외의 채널을 통과하는 메시지가 포함됩니다. 예로는 전통적인 매스 미디어 (인쇄물, 라디오, 텔레비전, 필름)는 물론 디지털 장치 (스마트 폰, MP3 플레이어, 컴퓨터)가 있습니다. 기술이 진화함에 따라 미디어는 훨씬 더 통합되고 커뮤니 케이 터는이를 올바르게 사용하는 방법을 알아야합니다. 여기에는 잠재 고객에게 다가 갈 수있는 가장 좋은 방법을 찾아 내고 경쟁 메시지가 돋보이는 가운데 눈에.니다.
유능한 커뮤니 케이터되기
의사 소통 능력을 향상 시키려면 의사 소통의 현재 방법을 바꾸고 의사 소통 과정에 대해 더 많이 배우고 지식을 실용화하여 기술을 개발하도록 동기를 부여 받아야합니다. "올바른 메시지 보내기"뿐만 아니라받은 메시지를 더 잘 이해할 수있을 것입니다. 최종 결과는 자신감과 강한 관계로 인해 전문직과 개인 생활이 모두 향상됩니다.
