오늘날의 디지털 시대에서 이전 어느 때보 다 쉽게 통신 할 수 있습니다. 사람들은 서로 연결하여 버튼 클릭만으로 온라인 콘텐츠를 공유하고 거리에 관계없이 프로젝트에서 함께 작업 할 수 있습니다. 스마트 폰 및 랩톱과 같은 최신 통신 장치는 개인과 기업 모두에게 새로운 기회를 열어줍니다.
팁
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통신 도구에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 스마트 폰
- 노트북
- 정제
- VoIP / 인터넷 전화
- 인트라넷
- 소셜 네트워크
- 포럼
- 메신저 앱
- 잡담
- 이메일
- 블로그
- 추적 소프트웨어
이제 직원들은 집에서 나가지 않고도 원격으로 작업하고 회의에 참석할 수 있습니다. 사업주는 온라인으로 컨퍼런스를 개최하고 거래를 성사시키고 이동 중에도 인보이스 고객을 확보 할 수 있습니다. 최신 기술을 통해 실시간 커뮤니케이션 및 정보 교환이 가능하므로보다 효율적인 비즈니스 운영이 가능합니다.
스마트 폰
인터넷 사용자의 80 % 이상이 스마트 폰을 소유하고 있습니다. 전 세계적으로 스마트 폰 사용자 수는 2019 년까지 25 억 개에이를 것으로 예상됩니다. 귀하의 업종에 따라 잠재적 인 고객이 될 수 있습니다.
이러한 통신 장치는 GPS 네비게이션, 음성 인식 가상 조수, 예측 입력 및 화상 통화와 같은 최첨단 기능을 자랑합니다. 사용자는 모바일 환경을 더욱 향상시키는 앱을 다운로드 할 수 있습니다. 그들은 스마트 폰으로 QR 코드를 스캔하고 이동 중에 청구서를 지불하며 실시간으로 주식 시장을 확인할 수 있습니다.
정제
미국 가정의 30 % 이상이 적어도 하나의 태블릿을 소유하고 있습니다. 어떤 사람들은이 현대적인 커뮤니케이션 도구를 사용하여 일합니다. 다른 사람들은 영화를보고 소셜 미디어에 액세스하고 태블릿에서 화상 통화를합니다. 컴팩트 한 디자인으로 인해 이러한 장치는 노트북이나 컴퓨터를 대신 할 수 있습니다. 휴대형이며 스마트 폰의 모든 기능을 갖추고 있습니다.
업체 대표 인 경우 모든 기기와 채널에서 고객을 타겟팅해야합니다. 귀하의 웹 사이트는 반응적이고 원활한 모바일 경험을 제공해야합니다. 귀하의 광고 캠페인에 대해서도 마찬가지입니다. 각 장치에 맞게 사용자 정의해야 올바른 컨텍스트에서 적절한 대상을 타겟팅 할 수 있습니다.
노트북
지난 몇 년 동안 랩톱 컴퓨터에 대한 수요가 감소했습니다. 2015 년에는 30 세 미만의 미국인 중 78 %만이 랩톱 또는 데스크톱 PC를 소유했으며, 2010 년에는 88 %에 그쳤습니다. 오늘날 이러한 커뮤니케이션 도구는 대부분 업무용으로 사용됩니다.
그러나 랩톱은 스마트 폰 및 태블릿보다 몇 가지 장점이 있습니다. 소프트웨어 개발을 시작합시다. 태블릿에서 앱이나 웹 사이트를 디자인 할 수는 있지만 노트북이나 데스크톱 컴퓨터에서 쉽게 할 수 있습니다.
블로거 또는 카피라이터 인 경우 태블릿에서 작업하는 것이 어려울 수 있습니다. 작은 화면은 눈의 피로를 일으켜 생산성에 영향을 줄 수 있습니다. 또한 랩톱은 스마트 폰 및 태블릿에 비해 더 큰 저장 용량을 제공하므로 대용량 파일을 저장하고 쉽게 액세스 할 수 있습니다.
VoIP 및 인터넷 전화
요즘에는 점점 더 많은 조직이 인터넷을 통해 음성 통신을하고 있습니다. 그들은 Skype 및 기타 플랫폼을 사용하여 잠재적 인 직원을 인터뷰하고 화상 회의를 개최하며 국제 전화를합니다. 이러한 통신 모드는 기존 전화 서비스보다 저렴하고 편리합니다.
VoIP (Voice over Internet Protocol)는 전세계에서 가장 널리 사용되는 통신 도구 중 하나로 부상했습니다. 중소 기업은 VoIP로 전환하여 시내 통화에서 최대 75 %를 절약 할 수 있습니다. 더 높은 생산성, 더 큰 유연성 및보다 효율적인 메시지 관리는이 서비스와 관련된 몇 가지 이점에 불과합니다.
인트라넷
인트라넷은 조직 내의 인증 된 사용자가 액세스 할 수있는 개인 네트워크입니다. 회사는 인트라넷을 사용하여 직원 간의 의사 소통을 간소화하고 문서를 공유하며 최신 산업 뉴스를 최신 상태로 유지합니다. 이 기술은 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하여보다 효율적인 협업을 가능하게합니다.
소셜 네트워크 및 포럼
소셜 미디어는 전세계의 개인 및 기업에서 널리 사용됩니다. 비즈니스 의사 결정을 유도하고 브랜드 인지도를 높이며 고객이 선호하는 브랜드와 고객을 연결하는 힘을 가지고 있습니다. 또한 가장 중요한 의사 소통 도구 중 하나이기 때문에 브랜드가 타겟 고객에게 다가 가고 메시지를보다 쉽게 전달할 수 있습니다.
회사는 소셜 미디어의 힘을 활용하여 온라인 존재감을 강화하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 Facebook 비즈니스 페이지에 귀중한 피드백을 남깁니다. 여기에서 그들의 관심사를 해결하고 청중에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
포럼은 소중한 커뮤니케이션 도구가 될 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 이러한 플랫폼을 사용하여 고객의 필요와 필요에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 그들의 질문에 답하고, 제품을 추천하고, 마케팅 캠페인 아이디어를 찾을 수도 있습니다.
이것들은 오늘날 이용 가능한 많은 의사 소통 도구 중 일부에 지나지 않습니다. 메신저 앱, 채팅 봇, 이메일, 내부 블로그 및 추적 소프트웨어는 유용하고 때로는 필수적인 커뮤니케이션 도구입니다. 기업은 현대 기술을 활용하여 고객 유치 및 참여, 문의 사항 처리 및 모든 장치에서 우수한 경험을 제공 할 수 있습니다.
