주로 사회적이며 수다스러운 개인 서신의 내용과는 달리, 비즈니스 서신은보다 형식적인 톤과 구조를 채택하고 행동 촉구를 장려하며 종종 얼굴을 마주 해 본 적이없는 사람들 사이입니다.
불만 사항
회사의 제품, 서비스 또는 직원의 태도에 대한 만족도가 불만족하면 환불, 교체 또는 사과를 요구하는 불만 사항이 제기 될 수 있습니다. 고객 충성도를 복원 및 / 또는 유지하기 위해 유효한 클레임은 일반적으로 신속하게 대응됩니다.
표창장
잘 된 일에 대한 표창장의 취지는 회사가 보너스, 판촉 및 인정의 형태로 탁월한 성과를 보상하는 것입니다. 편지의 저자는 아무런 대가로 아무것도 기대하지 않으며, 그녀의 자발적인 칭찬의 결과를 듣지 않을 것입니다.
고용 관련 질문
이력서가 첨부 된 안내장은 저자의 재능을 강조 할뿐만 아니라 회사에 현재 또는 앞으로있을 채용 정보가 적합한 지 여부를 결정하기 위해 취업 기관에 서면으로 소개 한 것입니다.
혼란
불법 행위에 대한 책임이있는 불만 편지와는 달리, 일부 비즈니스 서신은 난처한 정책, 절차 또는 청구서를 명확히하기위한 것입니다. 이들은 고객이 작성한 것일뿐만 아니라 공급 업체, 파트너 및 고객의 인구 통계와 통신 문제를 해결하려고 시도하는 회사에 의해서도 작성됩니다.
청탁
비영리 단체는 기금 모금 캠페인을위한 마케팅 도구로 비즈니스 서신을 사용합니다. 이 편지는 프로그램의 덕목을 칭찬하고, 그 존재로부터 이익을 얻은 개인들의 증언을 제공하며, 요청한 행동을 취할 본질의 시간임을 암시합니다.
연락
성공적인 비즈니스는 모든 관계를 만드는 데 있습니다. 관련 산업 간의 비즈니스 서신은 종종 서로의 관심사를 어떻게 지원할 수 있는지에 대한 사례를 인용하여 "내 뒤를 긁으면 나는 당신의 것을 긁을 것"이라는 접근 방식을 취합니다.
