지각 적 프로세스 의사 소통 모델은 개인이 서로 어떻게 소통 하는지를 다루는 이론입니다. 이 과정은 각 개인이 의사 소통의 각 부분에 대해 자신의 마음 속에 의미를 창조한다고 가정합니다. 이 프로세스는 양 당사자를 포함하는 8 단계로 구성됩니다.
송신기
이 과정의 첫 번째 단계는 그가 의사 소통하기를 원한다는 생각을 생각하는 메시지를 보낸 사람을 포함합니다. 예를 들어, 누군가에게 소금을 전달하라고 말하고 싶다면, 먼저 그 생각을 생각해야합니다.
부호화
두 번째 단계는 메시지를 이해할 수있는 언어로 인코딩하는 것입니다. 이것은 당신이 당신의 음식에 대한 소금 맛에 대한 욕구를 소금을 얻기 위해 필요한 단어로 번역한다는 것을 의미합니다.
매체 선택
메시지를 인코딩 한 후에는 메시지를 보낼 매체를 선택해야합니다. 당신이 누군가와 같은 방에있을 때, 당신은 보통 말할 것입니다. 의사 소통을 원하는 사람과 멀리 떨어져있을 경우 전화를 걸거나 이메일을 보낼 수 있습니다.
메시지 출력
생각을 이해할 수있는 언어로 성공적으로 인코딩 한 후에는 다른 사람에게 메시지를 전달합니다. 예를 들어,이 시점에서 "소금을 가져다 주시겠습니까?"라고 말하면됩니다.
메시지 디코딩
수신자는 전송 된 메시지를 디코드해야합니다. 이 시점에서 메시지 수신자는 메시지를 수락하고이를 해석 할 수있는 형식으로 변환합니다.
의미 만들기
수신자가 메시지를 받으면 메시지에서 의미를 생성합니다. 그녀는 메시지를 듣고 무슨 말을하는지 이해하려고 노력할 것입니다. 그녀가 듣고 나면, "너는 소금을 통과 할 수 있니?"라고 그녀는 소금을 원한다는 것을 이해할 것이다.
소음 다루기
의사 소통 과정에서 소음이 발 생할 수 있습니다. 소음은 메시지 수신자가 듣지 못하게 할 수있는 모든 것입니다. 예를 들어 라디오가 백그라운드에서 켜져있는 경우 질문을 할 때 메시지 수신자가 사용자의 말을 분명히들을 수 없습니다. 그녀는 일찍 일어난 일에 대해 생각하고있을 수도 있고 질문에 관심을 기울이지 않을 수도 있습니다.
피드백
수신자가 메시지를 명확하게 수신하고 이해하면 피드백이 발생합니다. 메시지의 수신자는 소금을 잡고 그것을 여러분에게 전달함으로써 피드백을 줄 수 있습니다. 그는 또한 "아니오"또는 "잠시만."라고 대답 할 수 있습니다.
