관리자로서, 귀하의 일차적 인 책임은 더 이상 단순히 업무를 수행하는 것이 아니라, 귀하에게보고하는 직원을 지시하고, 통제하고, 격려하는 것입니다. 잘 혼합 된 칵테일처럼 효과적인 매니저의 자질은 듣기, 위임 및 동기 부여 기술과 같은 다양한 재능을 혼합 한 것입니다.
물 캐리어
숙련 된 관리자는 문제가되는 사소한 불편을 제거하거나 해결함으로써 직접 보고서의 신뢰와 존경을 얻습니다. 직원들이 밝은 아침 햇빛을 주시하지 않도록 좌석을 다시 정렬하는 것이 좋은 예입니다. 직업을 수행하는 데 필요한 도구와 보급품을 제공하는 것도 또 다른 일입니다. 관리자가 군대를 위해 운반하는 "물"이 많아 질수록 더 생산적인 직원이됩니다.
청취
대부분의 직원은 좋은 일을하고 싶어하고 건설적인 피드백과 비판을하기를 권장한다면 그렇게 할 의향이 있습니다. 효과적인 관리자는 직원의 우려를 경청하며 시간이 지남에 따라이를 해결할 계획을 세웁니다. 또한 정교한 청취 기술을 갖춘 관리자는 양심적으로 제출 된 제안과 불만을 구별하는 방법을 배웁니다.
위임
대규모 부서 또는 작업 섹션에서는 직원의 기술 및 경험을 토대로 작업을 할당하는 것이 관리자의 임무입니다. 아무도 그의 매니저가 모든 작업을 수행 할 것으로 기대하지 않으며, 수행 할 작업의 공평한 분할이라고 기대하는 것은 아닙니다. 마스터 위임자는 직원이 아무 것도하지 않도록 "명령"하지 않고 단순히 묻습니다.
계획
기획 능력은 좋은 경영의 또 다른 필수 요소입니다. 재난 복구, 교차 교육, 프로젝트 관리 및 공식적인 직원 교육과 같은 이벤트가 예상 될 필요가 있습니다. 효과적인 관리자는 항상 최상의 성과를 기대하지만 최악의 계획을 세웁니다.
영감을주는 소유권
좋은 매니저는 강한 소유 의식을 발산하며 조직의 모든 개인을 고객으로 봅니다. 효과적인 매니저는 직원들에게도 똑같은 약속과 자부심을 심어줄 수 있습니다.이 기술을 습득 한 관리자는 모든 직업이 모든 사람에게 속한다는 것을 알고 있기 때문에 "나는 내 직업이 아닙니다"라는 직원의 말을 거의 듣지 못합니다.
