보스턴 컬리지 기업 시민 정신 연구 센터 (Philip Mirvis)와 브레들리 고긴 (Bradley Googins) 이사는 상업 및 자선 활동의 총합으로 기업 시민 의식을 정의합니다. 하버드 비즈니스 스쿨 (Harvard Business School)의 마이클 포터 (Michael Porter) 교수는 "공유 가치 (shared value)"라는 용어로 이윤을 추구하는 동시에 기업이 기반을 둔 지역 사회에서 사회 경제적 조건을 발전시키는 정책을 정의합니다.
사리
Mirvis와 Googins은 초창기, 약혼, 혁신, 통합 및 변형 등 다섯 가지 단계의 기업 시민 의식을 확인하여 "서로 다른 개발 단계에서 활동의 고유 한 패턴"을 표현했습니다. 단계는 7 가지 차원, 즉 정의, 목적, 리더십 지원, 구조, 이슈 관리, 이해 관계자 관계 및 투명성을 측정합니다. 기업은 시민 활동을 지원할 수있는 신뢰성과 역량, 이러한 활동의 일관성, 기업 문화에 시민 정신을 통합하겠다는 약속 등 네 가지 요인에 따라 상위 단계로 진화합니다.
초등부
준법 단계라고도 알려져있는 초등 단계의 시민권 활동은 회사의 인식이 부족하고 고위 경영진이 거의 참여하지 않기 때문에 정의되지 않았습니다. 예를 들어 중소기업은 해당 보건, 안전 및 환경법을 준수하지만 다른 지역 사회 및 직원 개발 활동에 참여할 시간이나 자원이 없습니다.
바쁜
참여 단계에서는 직원 및 관리자가 기본 준수 이상의 활동에 참여할 수 있도록 정책이 개발됩니다. 고위 경영진은 전사 차원의 정책을 개발하고보다 높은 수준의 기업 시민 정신을 수행하기 위해 모든 수준에서 임무 관리를 적극적으로 수행합니다.
혁신적인
기업 시민 정책은 혁신적인 단계에서보다 포괄적입니다. 혁신과 학습은 이해 관계자의 자문과 토론 및 회의 참여를 통해 이루어집니다. 기업 시민 프로그램은 일반적으로 기능 수준에서 고위 경영진의 지원을 받아 자금을 조달하고 시작합니다. 회사가 지역 사회 참여를 모니터링하고 공개 보고서를 발행함에 따라 투명성을 측정 할 수 있습니다.
통합
기업은 통합 단계에서 시민 활동을 통합하고 공식화합니다. Googins and Mirvis에 따르면 스코어 카드와 지표를 통해 성과를 모니터링함으로써 기업은 시민권을 사업 영역으로 끌어 들이고 있습니다. 상장 기업 이사회는 특별한 이사회 차원의 기업 시민위원회를 구성하여 성과 모니터링에 관여 할 수 있습니다. 시민 활동을 통합하기위한 기타 공식적인 노력에는 이해 관계자 자문 및 공식 교육이 포함됩니다.
변형
혁신 단계에있는 기업들은 기업 시민이 새로운 시장을 개발하고 판매 성장을 주도하는 데 전략적으로 중요 함을 인식했습니다. Mirvis와 Googins는 환경 보호에 중점을 둔 소비자들을 끌어들이는 아이스크림 제조사 인 Ben & Jerry의 통합 경제 및 사회 전략을 인용합니다. 다국적 기업은 변화하는 단계에서보다 나은 글로벌 시민이되기 위해 노력합니다. 예를 들어, 머크 (Merck)와 노바티스 (Novartis)와 같은 제약 회사는 개발 도상국에 할인 의약품을 기부하거나 제공하며, Intel 및 Hewlett-Packard와 같은 기술 업체는 개발 도상국의 사회 및 교육 프로젝트에 투자합니다.
