업계에 상관없이 모든 비즈니스맨이 기본 비즈니스 서신 작성법을 반드시 이해해야합니다. 기본적인 비즈니스 통신은 매우 일반적이지만 기술적 인 글쓰기에는 몇 가지 유형의 비즈니스 서신이 있습니다. 비즈니스 편지는 청중, 목적, 저자 및 특정 형식에 따라 다릅니다.
커버 레터 재개
기업인들은 자신이 가입하려고하는 조직에 자신을 "판매"하기 위해 취업 지원 절차에서 이력서 표지를 사용합니다. 표지 말은 구직자가 잠재적 인 고용주에게 할 첫 인상이며, 고용주는 이력서가 가치가 있는지 여부를 결정하기 위해 리트머스 테스트로 표지 말을 사용합니다. 퍼듀 온라인 라이팅 랩 (Purdue Online Writing Lab)에 따르면 이력서 커버 레터를 서술적인 목소리로 써서 자신이 원하는 직업에 필요한 경험과 기술을 강조해야합니다. 채플 힐 (Chapel Hill)에있는 노스 캐롤라이나 대학교 (University of North Carolina)의 작문 센터에서는 극도의 대화와 극단적 인 형식 사이에있는 어조로 글쓰기를 제안합니다. 안내문을 작성할 때 활동 동사를 자주 사용하고, 편지에 포함되어야하는 "세부 사항"과 같은 핵심 단어를 찾으려면 도움을 원하는 광고 나 직업 설명을 사용하십시오.
설득력있는 비즈니스 서신
당신이 설득력있는 서신을 쓰고 있다면, 당신은받는 사람에게 당신이 추천하는 행동을하도록 설득하려고 노력하고 있습니다. 이러한 유형의 비즈니스 서신은 직원, 감독자, 고객 또는 동료 또는 조직 내부 또는 외부의 다른 당사자에게 작성할 수 있습니다. 설득력있는 비즈니스 서신은 EnglishClub에 따르면 처음 몇 문장 내에서 (설득하기 위해) 목적을 밝혀야합니다. 비즈니스 담당자는 진부하게 바쁘기 때문에 간결합니다. 귀하의 서신이 불필요한 소개, 사교 또는 세부 사항으로 신속하게 요점에 도달하고 시간을 낭비하지 않는 것이 매우 중요합니다. 처음 몇 줄에서 독자가 취할 수있는 행동 방침을 기술하고 그 행동의 이점을 간략히 설명하거나 그 이유를 설명하는 편지의 본문을 보냅니다. 필요한 세부 정보를 명확하게 포함시켜야합니다. 잉글리쉬 클럽 (EnglishClub)은 또한 귀하가 응답이 필요한지 여부를 명확하게 진술하고 있음을 제시합니다.
설득력있는 비즈니스 서신을 쓸 때 청중을 분석하십시오. 귀하가 작성한 사람이 귀하가 포함하는 정보를 결정합니다. 예를 들어, 글을 쓰는 사람이 당신을 알지 못하는 경우에만 소개를 추가 할 수 있습니다. 또한 관리자는 고객보다 행동 과정에서 다른 이점을 발견하게됩니다.
사과의 편지
그들은 비즈니스 편지의 가장 일반적인 유형 중 하나이지만, 사과 편지는 또한 쓰기가 가장 힘든 중 하나입니다. 당신은 "면전을 보지"라고 써야하며, 귀하의 사업이 무결성을 유지하면서 불공평에 대해 진심으로 사과드립니다. 다른 비즈니스 커뮤니케이션과 마찬가지로, 바로 그 지점으로 가십시오. 편지의 의도 (사과 할 내용)와 첫 번째 단락에서 사과하고있는 것을 적어주십시오. ABusinessResource에 따르면, 다음 단락은 잘못 된 당사자에게 오류를 용서하고 오류가 어떻게 발생했는지 설명하고 다시는 발생하지 않도록하기 위해 수행되고있는 작업을 설명해야합니다. 마지막으로 사과를 다시 말하고 할인, 무료 상품 또는 다른 적절한 방법으로 실수를 보충하도록 제안해야합니다. 사과 서한에서 결코 방어 적으로 보이지 않으며 문제를 가장 잘 처리 할 수있는 사람의 연락처 정보를 항상 제공하십시오.
