직원의 직무 성과에 대한 해설은 연례 성과 평가 과정에서 발생할 수 있으며 직원과의 비공식 채팅 중에 의견을 제공 할 수 있습니다. 직원의 업무 성과를 평가하는 감독자는 직원에게 성과 수준에 대한 피드백을 줄 때 특정 프로토콜 및 회사 관행을 따라야합니다. 직원의 업무 성과에 대한 의견은 합리적이고 잘 문서화 된 방식으로 직원이 충분한 정보를 제공 할 수있는 충분한 기회가 있어야합니다.
직원의 인사 파일을 검토하십시오. 연간 성과 평가를 수행하고 감정 평가 회의의 일부로 의견을 제공하려는 경우 평가 기간 동안 가능한 많은 문서를 검토하십시오. 예를 들어, 징계 및 시정 조치 메모, 출근 기록, 작업 기록, 표창 및 직원 자체 평가는 직원과의 회의 전에 검토하여 성과에 대한 의견을 제공해야 할 자료입니다. 연례 평가에서 평가 기간에 대한 의견을 작성하기 전에 직원의 업무 성과를 전체적으로 살펴보십시오.
그의 성과에 대해 직원과 만날 시간을 정하십시오. 직원이 성과를 논의하기 위해 당신과의 면담을 기대하지 않았다면, 그녀에게 그 회의의 주제가 무엇인지 정확히 말하고 그녀의 성과에 관한 관련 자료와 메모를 가져 오도록 권장하십시오. 근로자가 입력 또는 피드백없이 성과에 대한 일방적 인 보고서가 아닌 회의가 대화 일 것을 직원에게 상기시킵니다.
직원의 공헌, 자격 및 회사의 기술과 자격을 평가하는 방법을 인정함으로써 긍정적 인 메모로 회의를 시작하십시오. 의견을 제공하고 설명서에 의견을 게시하십시오. 직장 관련 문제에 대한 개인적인 관찰과 사실에 충실하십시오. 건설적인 피드백을 제공하고 다른 사람들의 관찰을 뒷받침하는 문서가없는 한 간접적 인 정보에 의존하지 않을 때 비난을 사용하지 마십시오. 이 회의 중 직원과 효과적으로 커뮤니케이션하는 것이 중요합니다. 고용주를위한 법률 정보 제공 업체 인 Nolo는 직원 피드백을 안내 시트 인 "직원 평가 수행 방법"에 제공하기위한 팁을 제공합니다. "근로자의 개인적 특성이나 특성이 아닌 근로자가 얼마나 잘 (또는 저조한) 일을하는지 집중하십시오."
직원이 직무를 수행함을 관찰 한 특정 사건을 검토하십시오. 균형 잡힌 피드백을 제공하십시오. 즉, 그것이 대화의 의도 였다고해도 건설적 또는 부정적 피드백에 집중하지 마십시오. 회사의 성과 기대를 충족시키는 직원 성과의 사례를 제시하십시오. 직원이 탁월한 성과를 입증했다고 믿는 영역을 파악하고 자신의 성과를 향상시킬 수있는 영역을 확인하십시오.
직원과 대화를 문서화하십시오. 회의가 성과 평가의 절정 인 경우 직원에게 감정 평가서 사본을 제공하고 평가 문서에 서명하도록 요청하십시오. 이것이 건설적인 피드백과 개선을위한 제안을 제공하는 비공식 회의 인 경우 직원의 성과 향상 방법에 대한 대화에 참여하십시오. 그녀가 개선해야 할 교육과 자원에 대해 물어보고 필요한 도구를 제공하기 위해 후속 조치를 취할시기를 알려주십시오. 회의가 회사의 기대치를 초과하는 성과를 논의하는 것이라면 직원에게 의견을 요약하고 직원 기록부에 요약본을 보관하고 사본을 제공하도록 직원에게 알리십시오.
