간단하면서도 중요한 지침을 적용하여 직장에서 높은 수준의 전문성을 창출하고 유지하십시오. 교육 컨설턴트 인 James Stenson은 전문성을 "자신의 업무를 통해 다른 사람들에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 내면화 된 특성과 가치의 집합"이라고 설명합니다. Goals Institute의 다운로드 가능한 빠른 퀴즈로 조직의 전문성을 측정 한 다음이 팁을 적용하십시오. 필요에 따라.
비즈니스 에티켓은 맨 처음부터 시작됩니다.
회사에서 가장 높은 순위에서 가장 낮은 순위로 원하는 행동을 모델링합니다. 그것을 표시함으로써 탁월함을 기른다. 직원 핸드북, 현업 교육 및시기 적절한 피드백을 통해 확실한 기대치를 설정하십시오.
짐 볼 (Jim Ball) 회장은 "더 일반적으로 지도자는 전문적 우수성에 대한 행동 규범 및 원칙을 사전에 수립하고 명확히하지 않으면 지도자가 존재할 수 있도록 허용 한 다음 전문가의 기준을 전달하고 시행해야합니다."라고 지적합니다.
일을하는 것 이상
당신이 가져 오는 태도로 모든 직업 수준에서 전문성을 보여주십시오. 다음 진술에 "진실"하다고 대답 할 수 있는지 자문 해보십시오.
나는 최선의 능력으로 일한다. 나는 직업에 자부심을 느낍니다. 사람들은 내가 일하는 방식 때문에 더 나아지 죠. 나는 차이를 만든다. 나는 내 일을 청결하고 깨끗하게 시작한다. 나는 시간에 관한 일을보고하고 내 근무 또는 근무일 동안 지낸다. 나는 정직하게 돈을 벌었 다. 고객, 고객 및 동료를 존중하고 존엄하게 대합니다. 나는 다른 사람들과의 상호 작용에서 좋은 매너를 사용합니다. 나는 내 마음을 가까이서 일하고있다. 나는 내 일과 나 자신을 존경한다. 나는 그들의 도구와 보급품을 돌 보았다.
관리 수준 직책에 다음 진술을 추가하십시오.
내 직원을 위해 적절한 성과를 보여주었습니다. 나는 정기적으로 직원들에게 우수성을 인정하고 보상합니다. 나는 문제가 발생했을 때 의미있는 피드백을 준다. 직원들에게 회사 지침을 균등하게 적용합니다. 내 스태프가 기대하는 것의 "측정 스틱"을 제공합니다. 직원들이 업무를 수행 할 수 있도록 적절한 도구를 제공합니다.
질문에 "아니오"라고 대답하면 회사 문화에서 잠재적 인 문제를 발견했습니다.
전문성과 윤리
윤리와 전문성은 밀접하게 관련되어 있습니다. 직원 행동에 대한 높은 윤리 기준을 설정하십시오. 교육, 의사 소통 및 신뢰의 분위기로 이러한 표준을 지원하고 컨설턴트 인 Shawn Smith에게 조언합니다. 윤리적 인 문제는 시장에서 상당한 법적 노출과 경쟁 우위의 상실을 가져올 수 있습니다. "라고 그녀는 말합니다. "이러한 어려움을 극도로 피하는 고용주는 반드시 가장 윤리적 인 정책이있는 고용주는 아니지만 윤리적 문제가 발생했을 때이를 파악하고 해결할 수있는 프레임 워크를 인력에 가장 효과적으로 제공하는 고용주입니다."
