노동력을 처음 시작하거나 비즈니스 커뮤니케이션에서 재교육 과정이 필요한 경우, 알아 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 사회적으로 의사 소통하는 데는 능숙하지만 전문적인 상호 작용이 항상 같은 규칙을 따르는 것은 아닙니다. 산업 표준 프로토콜을 통신에 적용하지 않으면 심각한 경력상의 결과를 초래할 수 있습니다. 최소한 의사 소통을 제대로하지 않으면 일자리 비용이 발생할 수 있습니다. 최악의 시나리오에서, 그것은 심지어 당신에게 당신의 직업을 비용하실 수 있습니다.
형식
비즈니스 의사 소통의 첫 번째 차이점 중 하나는 그것이 소셜 커뮤니케이션보다 훨씬 공식적인 것입니다. "부인"이나 "선생님"과 같은 공손한 용어와 "please"와 "thank you"와 같은 상식적인 단어를 사용하는 것은 절대적으로 필요합니다. 가능할 때마다 속어를 피하고 '좋아요', '알고 있습니다'와 같은 대화 작성자를 피하십시오. 이것은 당신이 프로답지 않은 소리를 낼 수 있고 당신이 표현하고있는 생각에 자신감이 떨어질 수 있습니다.
속도
비즈니스 의사 소통은 종종 사교적 인 커뮤니케이션보다 훨씬 빠르게 수행되어야합니다. 친구에게 며칠 후에 주말 계획에 대해 이야기하는 것이 좋겠지 만 귀하의 상사는 프로젝트 상태 업데이트를 위해 오래 기다리지 않으려 고합니다. 귀하가 귀하의 응답을 지연 시키면, 친구는 귀하가 바쁘거나 관심이 없다고 가정 할 수 있습니다. 사업에서 즉각적인 대답이 아닌 전문적인 무관심이나 경시로 잘못 해석 될 수 있습니다.
계층
계층 구조는 비즈니스 의사 소통에서 중요하지만 사회적으로 덜 중요 할 수 있습니다. 예를 들어 친구들에게 이메일을 보내는 경우 주소 상자에 어떤 이름이 제일 먼저 나타나도 상관하지 않을 수 있습니다. 그러나 비즈니스 환경에서는 항상 가장 높은 순위의 공무원의 이름을 입력하고 그 다음 순위의 공무원을 입력하고 계속 줄을 내려야합니다. 그렇지 않으면 상사에게 적절한 복종을 표시하지 못하는 것으로 간주 될 수 있습니다. 일부 비즈니스 커뮤니케이션 계층 구조가 바뀌 었습니다. 예를 들어, 직장에서 문제가 있거나 문제가있는 경우 가장 먼저 순위가 낮은 사람과 함께 문제를 해결하고 계속 노력하십시오. 고등학생은 종종 낮은 수준에서 해결할 수있는 문제로 귀찮고 싶지 않습니다.
광택
철자법, 문법 및 구두법의 실수는 사회적 의사 소통에서 허용됩니다. 비즈니스 환경에서는 그렇지 않습니다. 이러한 세부 사항에주의를 기울이지 않으면 부주의하고 나쁜 인상을 줄 수 있습니다. 복잡한 보고서에서 간단한 전자 메일에 이르기까지 항상 다른 사람들에게 제공하는 작업을 읽으십시오.
