관리의보다 어려운 측면 중 하나는 권한을 훼손하여 팀워크를 방해하는 직원을 다루는 것입니다. 그 사람이 의도적으로 그 일을하든 그 사람이 어떤 영향을 미치는지 알지 못하는 사이 든, 그의 행동은 부서를 통해 파문을 일으켜 모든 사람에게 문제를 일으킬 수 있습니다.관리자는 자신의 권위를 훼손하고 행동 방향을 전환하여 직원 환경이 건강하고 생산적인 직원이되도록 직원을 대면해야합니다.
직원과 공식 회의를 준비하십시오. 혼란이 거의없는 곳에서 회의를 개인적으로 개최하십시오. 사설 사무실이나 회의실은 특히 직원의 책상 옆에 앉을 수 있으면 잘 작동합니다. 왜 만남을하고 행동의 구체적인 예를 제시하는지 설명하십시오. 그들을 비난하지 않고 일반적인 비난을 피하십시오.
당신의 권위를 약화시키는 행동의 근원을 찾기 위해 직원에게 질문하십시오. 그녀가하는 것처럼 행동하는 이유, 그것이 존경심이 부족하거나, 재밌거나, 질투하거나, 경영진의 선택이나 스타일에 대해 진심으로 의견이 다른 사람이 되려고하는지 알아보십시오. 방어 적이 지 않고 직원의 반응에 적극적으로 귀 기울이십시오.
문제가되는 행동이 무엇인지 명확히 설명하고 중지해야합니다. 가능하다면 목격하고 소문을 피하는 모범을 보냅시다. 이 행동이 어떻게 당신의 권위를 약화시키고 그것이 팀의 나머지와 모든 사람들이 이루고자하는 노력에 미친 영향을 설명하십시오. 앞으로 볼 것으로 예상되는 종류의 행동에 대한 구체적인 지침을 제공하십시오. 행동이 변하지 않는다면 따르게 될 결과에 대해 분명히하십시오.
응답 또는 피드백을 요청하십시오. 직원이 방어 적이거나 감정적으로 대응할 수 있도록 준비하십시오. 직원이 문제가 무엇인지, 그리고 그가 변화 할 준비가되었는지 여부를 이해하는지 여부를 적극적으로 청취하고 질문합니다. 행동을 바꾸 겠다는 약속을 지키십시오.
회의 후에 직원에게 연락하고 행동이 바뀌지 않을 경우 필요한 조치를 취하십시오. 부적절한 행동이 재현 될 때 즉각적이고 구체적인 피드백을 제공합니다. 직원이 변할 수 없거나 변하지 않으려는 경우 추가 징계를 진행하십시오.
팁
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공식 코칭이 당신의 권위를 약화시키는 직원의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 때로는 더 심각한 행동이 필요합니다. 직원을 다른 부서로 옮기거나 해고해야 할 수도 있습니다.
