마케팅 전문가는 캠페인을 만들 때 긍정적이고 부정적인 답변을 무수히 고려해야합니다. 여러 번 동일한 메시지가 두 가지 종류의 응답을 생성합니다. 마케팅 기법은 본질적으로 소비자의 태도가 여러 측면으로 구성되어 있기 때문에 캠페인을 시작할 때 무게를 측정해야하는 긍정적 인 요소와 부정적 요소를 모두 지니고 있습니다.
장수명을 가지고있다.
마케팅의 가장 효과적인 특징 중 하나는 광고 나 프로모션이 시작되었을 때가 아니라 이후에 사람들이 그것에 대해 이야기 할 때입니다. McKinsey & Co.에 따르면 입소문 마케팅은 소비자가 내린 모든 구매 결정의 20-50 %에서 중요한 역할을합니다. 소비자가 모든 매체의 마케팅 메시지에 포격을 당하면 신뢰할 수있는 조언자, 친구 및 가족의 의견을 듣고 원래 마케팅 캠페인에서 얻은 투자 수익 (ROI)을 향상시키고 향상시킵니다.
사회적으로 반응하고 도움이 될 수 있음
마케팅은 사회 변화에 영향을 미치고 소비자에게 선택 사항과 그러한 결정이 수반하는 것을 알려주는 핵심 핵심 요소를 가지고 있습니다. 예를 들어 어떤 곡물을 구입하는 대신 소비자는 특정 브랜드에 포함 된 성분에 대한 설명을 위해 마케팅 및 광고를 볼 수 있습니다. 포장은 비타민 함량, 지방과 설탕의 양, 그리고 각 칼로리가 얼마나 많은 칼로리를 함유하고 있는지 알 수 있습니다. 회사의 웹 사이트, 인쇄물 및 음성 광고 및 후원을 통한 마케팅을 통해 이러한 건강 요소가 소비자에게 중요한 이유를 설명 할 수 있습니다.
대부분의 동기를 극복 할 수 없다.
마케팅 노력은 본질적으로 소비자의 올바른 동기 부여를 정확히 파악할 수 없습니다. 구매 결정을 내릴 때 알려지지 않은 요인들이 그러한 결정에서 중요한 역할을하기 때문입니다. 소비자는 예를 들어 브랜드 나 제품에 대해 생각하는 방식에 영향을 미치는 어린 시절의 추억을 가지고 있으며 긍정적 인 보강책으로도이를 극복 할 수는 없습니다. 소비자들은 동료들에 의한 선택의 영향을 크게받습니다. 또한 소비자가 구매를하도록 동기를 부여하는 일반적으로 믿는 신념을 바꾸는 것은 어렵습니다.
제어 할 수 없다.
일단 마케팅 계획이 시작되고 시행되면 마케팅 담당자가받는 응답을 제어하기 위해 할 수있는 일은 거의 없습니다. 예를 들어보다 일반적인 마케팅 전략 중 하나는 리뷰, 소셜 미디어 및 블로깅을 통해 디지털 입지를 구축하는 것입니다. 영향력있는 블로거로부터 부정적인 반응을받은 마케팅 블로그는 통과 효과가 발생할 때 멈추기가 어렵고 마케팅 담당자가 제거 할 수없는 바이러스 스튜를 일으키는 결과를 낳습니다. 정보가 너무 빨리 온라인에 퍼져서 일단 시작되면 부정적인 반응을 멈추는 것은 거의 불가능합니다. 열악한 리뷰는 적극적인 마케팅 캠페인을 무력화시킬 수 있습니다. 회사에 의해 큰 실수를당한 부정적인 언론은 처음부터주의를 끌었던 마케팅 캠페인을 탈선시킬 수 있습니다. 마케터는 부정적인 반응을 거의 통제 할 수 없으며 새로운 캠페인 접근 방식으로 위험을 감수해야합니다.
