제조업체는 소비자 용 제품을 개발합니다. 각 제품에는 제품이 품질에 관한 모든 제조업체, 주 및 연방 규정 준수 규정을 충족했음을 증명하는 보증서가 있습니다. 보증서는 제품이 운송을 위해 창고를 떠날 때부터 적용됩니다. 결함이 발견되면 제조업체는 제품을 제한적으로 수리 또는 교체하기 위해 보증을 사용합니다. 보증은 또한 사고 나 제 3자가 중고 제품을 재판매받는 것과 같이 통제가 불가능한 부당한 책임 문제로부터 제조업체를 보호합니다.
소비자에게 제공되는 제품 유형에 대한 보증서를 작성하십시오. 첫 번째 단락에는 제품 및 제조업체의 세부 정보가 포함되어 있어야 해당 품목을 다른 장비 또는 장치에 설치할 수있는 경우에만 특정 제품에만 적용됩니다.
계약과 관련하여 보증 기간을 지정하십시오. 대부분의 제한 보증서는 30 일에서 90 일 사이의 기간을 보증합니다. 기타 진술에는 1 년 또는 무제한 평생 보증이 포함될 수 있습니다. 제품의 수명주기를 기준으로 시간 길이를 결정하십시오. 소비자가 연장 보증을 구입할 수있는 방법과 그 방법을 명시하십시오.
품질 보증 조건을 자세히 설명하십시오. 제품의 오용이나 방치와 같이 보증이 적용되지 않는 것을 열거하십시오. 제품을 제조 공장에서 생산하지 않은 다른 제품에 설치하거나 사용할 수있는 경우 다른 회사에서 개발 한 장비의 손상에 대해 회사가 책임지지 않는다고 명시해야합니다.
제품 교체 및 수리에 대한 제한 보증 보증을 설명하십시오. 포장 및 선적 지침을 포함하여 수리 또는 교체와 관련하여 소비자가 제조업체에 연락해야하는 방법에 대한 세부 정보를 제공하십시오. 수리 또는 교환 된 제품을 반환하는 데 걸리는 시간을 포함하십시오. 서비스 문의를 처리하는 사업 부서의 전화 번호를 기록하십시오.
이 제조업체 보증서 이외의 다른 보증이나 계약이 귀하의 준수 규정을 구속하거나 대신하는 방법에 대해 자세히 설명하십시오. 배송 전에 모든 제품 상자에 보증서를 기재하십시오. 서비스 기술자가 제품을 설치해야하는 경우 서비스 기술자에게 고객에게 보증서를 제출하여 고객이이 진술서에 동의하는지 확인하는 서명을 얻도록하십시오. 기술자는 제품 설치 후 보증서 사본을 보관해야합니다.
