홍보 기능은 조직에서 중요한 그룹의 신뢰와 신뢰 구축에 도움이되도록 설계되었습니다. 조직에 대한 인식을 높이고 회사 내부 및 외부의 사람들에게 메시지를 정의, 제어 및 배포 할 수있는 기회를 제공합니다. 효과적인 홍보 기능은 또한 조직을 홍보하고, 위기 상황에서 의사 소통을 도우며, 사람들이 언론 매체의 공격으로부터 명성을 지키도록 도울 수 있습니다.
팁
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홍보의 주요 기능은 대중과 유익한 관계를 구축하는 것입니다.
미디어 표현
미디어에 회사 나 개인을 대변하는 것은 홍보 활동 중 더 잘 알려진 기능 중 하나입니다. 미디어 관리에는 서면 및 비디오 보도 자료의 개발 및 배포, 언론인에 대한 기사 투고 및 기자의 질문에 대한 응답이 포함됩니다. 조직에 따라 대변인 직무는 홍보 부서에서 처리 할 수 있습니다. 미디어 표현에는 조직 또는 개인의 뉴스 보도를 모니터링하고 측정하는 것도 포함됩니다.
위기 커뮤니케이션
위협으로부터 기업의 평판을 보호하는 것은 또 다른 홍보 기능입니다. 미디어 표현은 위기 커뮤니케이션의 일부이지만 위기 커뮤니케이션 계획을 준비하고 리더십과 직원을 구성 요소로 훈련시키는 것은 홍보 부서에서 담당합니다. 홍보 팀이 개발 한 위기 커뮤니케이션 계획에는 일반적으로 예상 기자의 구체적인 물류 결정, 위기에 대한 공식 대변인의 지정, 내부 및 외부 대상에 대한 메시지 전달 및 회사의 리더십 교육을 포함합니다. 적대적인 질문.
콘텐츠 개발
서면 및 전자 문서 작성은 홍보 활동의 또 다른 기능입니다. 홍보 부서에서 개발 한 컨텐츠의 예로는 회사 뉴스 레터, 블로그, 연설 및 연례 보고서가 있습니다. CEO의 직원들에게 보내는 편지와 같이 회사의 다른 구성원을 위해 내용을 기록 할 수도 있습니다. 종종 홍보 부서는 다른 부서와 협력하여 프로젝트가 전체 회사 메시지에 부합하는지 확인합니다. 예를 들어 홍보 부서는 광고 및 마케팅 부서와 협력하여 새로운 제품이나 서비스에 대한 설명, 보고서 또는 기타 콘텐츠를 작성합니다.
이해 관계자 관계
이해 관계자 란 회사의 직원, 대금업자 및 정부 기관과 같이 조직의 목표 또는 행동에 관심이 있거나 영향을받을 수있는 사람 또는 그룹입니다. 이해 관계자 그룹에 조직을 대표하는 것은 홍보의 또 다른 기능입니다. 예를 들어, 직원 및 잠재 직원에게 비즈니스에 대한 긍정적 인 이미지를 제공하고 관련성, 성공 및 중요성으로 보이게하여 사람들이 귀하를 위해 일하기를 원할 것입니다.
소셜 미디어 관리
조직 또는 개인의 온라인 존재를 수립, 모니터링 또는 성장시키는 것은 홍보의 또 다른 기능입니다. 특정 작업에는 Facebook 페이지 작성 또는 업데이트, 정보 tweeting 및 다른 사람들이 사이버 공간에서 조직에 대해 말하고있는 것을 주시 할 수 있습니다.
