CNBC 나 블룸버그 또는 다른 비즈니스 뉴스 채널에 대한 뉴스에서 기업의 재무 전략과 의사 결정에 관해 이야기 할 때 소비자 주권이라는 용어가 몇 차례 던져 질 수 있다고 들었을 것입니다. 소비자 주권이란 무엇인가? "소비자 주권은 왜 중요한가?"소비자 주권이란 생산되는 제품과 서비스, 부족한 자원의 할당 방법을 결정하는 소비자의 힘을 말한다. 따라서 소비자가 시장에서 더 좋은 서비스를 원한다면 더 많은 돈이 공급 될 것입니다.
모든 것은 자본주의에서 시작된다.
소비자 주권은 자본주의의 특징 중 하나이다. 소비자 주권의 개념을 이해하려면 자본주의를 이해해야합니다.
자본주의는 자본재의 사적 소유가 특징 인 경제 시스템이다. 자본주의 체제에서 상품과 서비스는 시장에서 공급과 수요의 세력을 기반으로 생산된다. 자본주의는 정부가 무엇을 생산할 것인가에 대한 주요 결정을 내리는 중앙 계획과 극단적 인 반대입니다. 순수 자본주의는 하나의 극단적이고 순수한 공산주의 또는 사회주의로서 둘 다 중앙 계획의 정도가 다르다는 특성이 다른 극단적 인 것이다. 중간에는 혼합 자본주의의 강도가 다릅니다.
생산 요소
모든 경제에서 경제 시스템이 무엇이든, 토지, 노동 및 자본의 세 가지 생산 요소가 있습니다.
나라: 토지는 지구, 부동산 등을 의미합니다. 행성의 공간이 제한되어 있기 때문에이 자원도 제한되어 있습니다. 인구가 증가하고 발 아래 땅의 활용도가 높아지면서이 땅은 시간이 지남에 따라 더욱 귀중 해집니다. 그것은 생산이 이루어지는 캔버스입니다. 토지 임대료.
노동: 노동은 인간이 제공하는 에너지와 노력입니다. 이 리소스는 가능한 유능한 사람의 수에 의해서만 제한됩니다. 인구가 증가함에 따라 노동은 더욱 풍부해진다. 자연적으로 얼마나 자연 스럽기 때문에 노동은 생산 요소 중 가장 적은 돈을 지불합니다. 노동은 임금을 산출한다.
자본: 자본은 다른 두 가지 생산 요소보다 정의하기가 조금 더 어렵습니다. 자본이란 생산에 사용되는 기계, 생산을 촉진하고 향상시키는 정보 또는 생산 자금 조달에 사용되는 돈이나 영향을 지칭 할 수 있습니다. 자본주의는 문자 적으로 "가축의 머리"를 의미하는 라틴어 "capitalis"에서 비롯된 것이다. 과거에 이것은 개인이 소유 한 가축의 양과 그의 상관 관계에 대한 참조였다. 그러므로 자본은 우리가 생산하는 데 사용할 수있는 토지도 노동도 아닌 통제하는 자원에 관한 것입니다. 자본의 보편적 인 상징은 물론 돈입니다. 자본 이익이 발생합니다.
이러한 세 가지 생산 요소를 통해 경제적 시스템을 통한 경제는 희소성 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. 그것이 경제의 전체 기반입니다. 모든 사회는 자원 부족에 직면 해 있습니다. 자원이 무한하다면 모든 사람이 원하는 모든 것을 가질 수 있고 지구상의 천국에 살 수 있기 때문에 경제적 인 시스템이 필요하지 않을 것입니다. 모든 사람의 필요와 소망은 모두 충족 될 것이며, 그들은 끊임없는 행복의 상태에 놓이게 될 것입니다. 그러나 불행히도 이것은 사실이 아니므로 희소성은 우리가 매일 처리해야하는 것입니다. 희소 때문에 필요와 필요가 항상 충족되는 것은 아닙니다.
3 가지 경제적 질문
희소성의 부산물 중 하나는 우리가 선택을하도록 강요한다는 것입니다. 우리는 복지에 대한 상대적인 장점에 따라 대안을 선택해야합니다. 이러한 선택은 무엇이든 가능합니다. 그러나 경제학에서 이러한 선택은 우리의 목표를 달성하기 위해 생산 요소를 제한적으로 사용하는 방법에 관한 것입니다. 이는 모든 사회가 대답해야하는 세 가지 경제적 문제를 야기합니다.
무엇을 생산할 것인가?
생산 요소 자체는 부족하기 때문에 생산량과 수량을 결정해야합니다. 가용 자원으로 한 가지를 생산할수록 다른 것을 생산할 수있는 일은 줄어든다. 이러한 다양한 양의 혼합은 생산 가능성 곡선이라고 불리는 것을 따라 그려 질 수 있습니다.이 곡선은 하나의 선량이 증가 할 때 다른 제품의 양이 곡선을 따라 어떻게 감소하는지 보여줍니다. 이는 모든 자원을 생산하기 위해 동일한 자원이 사용되기 때문에 항상 무엇을 생산해야하는지에 대한 선택을해야합니다.
생산하는 방법?
생산 방법은 훨씬 기술적 인 질문입니다. 자원이 부족하기 때문에 가능한 가장 좋은 방법으로 이러한 자원을 활용하는 가장 효율적인 생산 방법을 찾아야합니다. 효율성은 최소한의 자원으로 최대한 효과를 창출한다는 것을 의미합니다. 이러한 자원은 항상 노동, 자본 및 토지의 혼합입니다. 한편으로, 우리는 투입물의 비용을 살펴보고 가장 저렴한 투입물을 찾는 기술적 인 효율성을 가지고 있습니다. 반면에, 우리는 경제적 효율을 가지며, 이는 투입물의 합산 된 가치와 산출물의 가치를 극대화하는 방법에 영향을 미친다. 때때로 입력 값을 조금 더 지불하면 출력 값이 크게 증가 할 수 있습니다.
누구를 위해 생산합니까?
일단 사회가 생산하고자하는 것과 생산하는 방법을 알아 낸 후에는 사회에 그 재화와 서비스를 어떻게 분배 할 것인지를 결정해야합니다. 누구를 위해 생산할 것인가에 대한 질문은 소비자 주권에 대한 질문이 튀어 나오는 곳이다.
소비자 주권의 개념
소비자 주권은 소비자가 다양한 상품과 서비스를 이용할 권리가 있는지 결정하고 그 상품을 선택하는 능력과 자유입니다. 소비자 주권의 개념은 소비자가 자본주의 사회의 주장자라는 것입니다. 그들의 기본 설정은 세 가지 근본적인 경제적 질문에 어떻게 답할 것인지 결정합니다.
소비자 주권 이론에 따르면 소비자들은 재화와 서비스, 재량에 따라 서비스와 공급 업체를 선택할 것입니다. 그들은 그들이 원하는 것을 아는 이성적 인 인간이기 때문에 최고의 품질을 제공하는 가장 값 비싼 상품과 서비스를 갈 것입니다. 그들은 자신의 사생활의 주권자이거나 왕과 여왕이다. 그것은 효율적이고 소비자가 원하는 상품을 제공 할 수있는 회사를 보상하기 때문에 자유 시장이 효율적이고 효과적으로 기능하도록 보장하는 소비자 주권입니다.
소비자는 가격 메커니즘을 통해 자신이 선호하는 상품과 서비스를 생산자에게 알립니다. 자연스럽게 자원이 부족하기 때문에 소비자의 모든 요구가 충족 될 수는 없습니다. 따라서 소비자는 다양한 생산자가 제공하는 다양한 재화와 서비스를 선택할 수있는 선택에 직면하게 될 것입니다.
소비자의 욕구 중 일부는 다른 것보다 더 크고 시급합니다. 따라서 소비자는 이러한 제품과 서비스에 대해 더 높은 가격을 지불 할 준비를 할 것입니다. 이는 해당 재화와 용역의 생산자가 더 높은 수익을 창출한다는 것을 의미합니다. 특정 재화 또는 서비스에 대한 소비자의 열망이 크거나 긴급하지 않은 경우, 그 소비자는 많은 돈을 소비하기를 원하지 않을 것이고 더 낮은 가격을 제공 할 것입니다. 이러한 재화와 용역의 생산자는 수요가 많은 재화와 용역의 생산자보다 이익이 적을 것이다. 생산자에게는 이익을위한 인센티브가 있기 때문에 소비자가 요구하는 제품을 자연스럽게 생산할 것입니다.
반면에, 제품의 공급은 소비자가 그 상품에 부여한 가치에 영향을 미칠 수 있습니다. 소비자의 눈에 이미 낮은 가치를 지닌 재화 나 서비스가 높은 공급량으로 생산 될 때 소비자는 그 재화 또는 서비스에 대해 더 낮은 가격을 지불하기를 원할 것입니다. 또는 생산자가 수요가 적기 때문에 해당 재화 또는 서비스의 공급을 제한하면 소비자의 시각에서 비교 가치가 높아지고 소비자는 더 높은 가격을 기꺼이 지불하게됩니다.
따라서 자유 시장에서 상품과 서비스의 가격은 소비자의 눈에 보이는 상품과 서비스의 상대 가치를 측정 한 것입니다.
소비자의 취향과 선호도는 일정하지 않고 시간과 환경에 따라 변하지 않기 때문에 상품 가격은 일정한 수준으로 유지되지만 소비자의 변화하는 취향과 선호도의 변화에 따라 상승하고 하락할 것입니다. 결과적으로, 생산자는 시장에서 수요와 공급의 변화하는 패턴에 맞추기 위해 생산량과 생산량을 지속적으로 변경해야합니다.
생산자 주권
생산자 주권은 소비자 주권의 반대이며, 기업이 소비자가 무엇을 사야할지에 대한 결정에 영향을 미칠 수있는 때이다. 생산자 주권이 작동하는 시스템의 좋은 예가 독점적입니다. 독점 기업은 선택권이 없기 때문에 소비자가 제품과 서비스에 대해 가격을 지불해야합니다. 또한 경쟁이 치열한 시장에서 생산자가 사용하는 심리적으로 설득력있는 광고 기술은 소비자가 구매하는 것에 영향을 줄 수 있습니다.
Apple 사례 연구
스티브 잡스 (Steve Jobs)는 고객에게 그들이 원하는 것을 묻고 그것을 세우는 것은 이익을 창출하는 효과적인 방법이 아니었다 고 주장하는 것으로 유명합니다. 그는 고객의 취향과 선호도가 변덕 스럽다고 주장했다. 소비자가 원하는 것을 구축 한 후에는 다른 것을 원할 것입니다. 대신, 잡스에 따르면, 기업은 소비자가 미래에 원하는 것을 예상하고 앞으로 나아갈 수 있어야합니다. 소비자가 좋아할 것이며 그들이 원할 것임을 알지 못했던 새로운 것을 만들기 위해서는 많은 혁신이 필요합니다. 이러한 이유로 애플은 10 년 가까이 기술 분야의 선두 주자였습니다.
Facebook 사례 연구
소셜 미디어 거물 인 페이스 북 (Facebook)은 정기적 인 도파민 히트 곡을 소비자들에게 전달할 수있는 능력을 기반으로하고있다. 페이스 북에서의 사용자 성장에 대한 전 부통령에 따르면 페이스 북의 Chamath Palihapitiya 페이스 북은 사람들을 중독 시키며 네트워크에 더 많은 시간을 투자하고 정보를 수집하여 광고주에게 이익을 안겨주는 데 영향을 미친다. Facebook은 고객이 제품에 중독 된 후 제품을 사용하여 자신의 관점과 의사 결정을 형성함으로써 고객이 내리는 결정에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 보여주는 사례입니다.
Google 사례 연구
Google은 거의 완벽한 독점의 예입니다. Statcounter.com에 따르면 Google은 현재 전세계 검색 엔진 시장의 93 %를 소유하고 있습니다. 고객은 브랜드 충성도에 따라 자신을 나눠 가며, 현재 브랜드가 모든 필요를 충족시키고 싶어한다고 느낄 경우 다른 브랜드로 전환하거나 다른 브랜드를 고려할 필요가 없습니다. 따라서 Google은 검색 엔진 시장에서 절대적인 생산자 주권을 보유하고 있으며 시장에서 원하는 변화와 제품을 주도 할 수 있습니다.
여행 고문 사례 연구
디지털 세계에 대한 고객 리뷰는 소비자 주권을 향상 시켰을뿐만 아니라 획기적인 혁명을 가져 왔습니다. 고객은 이제 Trip Advisor에서 호텔 및 기타 장소에서의 나쁜 경험을 쉽게 공유 할 수 있으므로 비즈니스의 명성을 쌓거나 깨뜨릴 수있는 힘을 갖게됩니다. 일부 고객은 나쁜 평가의 위협을 사용하여 그렇지 않은 경우 이용할 수 없었던 호의 및 환불을받을 수 있습니다.
현실 세계는 생산자와 소비자의 주권을 혼합 한 것입니다. 특정 상황에서 어떤 것이 우선할지 결정하는 다양한 요소가 있습니다. 독점이든 아니든간에 시장의 구조, 그것이 다루는 산업, 행동 경제학의 고려 사항 및 인터넷의 영향은 고려해야 할 몇 가지 요소 일뿐입니다.
궁극적으로, 생산자와 소비자 주권의 건강한 혼합은 소비자가 원하는 것을 선택할 수있는 건강한 경제를 위해 좋으며, 생산자는 소비자가 무엇을 좋아할 것이며 가장 좋은 가격으로 그것을 제공 할 것으로 기대할 수 있습니다.
