소매업은 원래 가장 직접적인 사업 형태입니다. 그것은 제품을 판매하는 상인과 그것을 구입하는 고객 사이의 명확한 교환입니다. 온라인 비즈니스가 성장함에 따라 소매업은 대면 거래가 아니어도 중매인이 없어도 자리를 옮겨야합니다. 이 일대일 측면은 소매 판매에 대한 어느 정도의 투명성과 책임 성을 제공합니다. 고객은 자신의 요구 나 의견을 말하기 위해 제 3자를 거칠 필요가 없습니다. 상인으로서, 귀하는 자신의 조건에 따라 제품을 홍보하고 고객에게 직접 응답 할 수 있습니다. 그러나 고객 서비스 상호 작용이보다 개인화되고 실수와 사고로 인해 신중하게 조장 된 신뢰를 되돌릴 수있는 잠재력이 있기 때문에 이러한 직접적인 책임이 추가됩니다.
더 큰 이익, 더 작은 규모
소매 업체는 최종 사용자에게 제품을 직접 판매하기 때문에 도매 업체와 동일한 품목에 대해 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 도매 업체는 소매 업체가 동일한 제품을 표시 할 수있는 가격 구조의 여지를 허용해야합니다. 셔츠를 고객에게 직접 판매하는 상인은 전액을 요구할 수 있지만, 같은 셔츠를 제공하는 도매상은 소매상에게 할인가로 팔려야 소매상이 원형 조각을 얻을 수 있습니다. 반대로 소매 업체는 도매 업체보다 소규모 기업을 운영하는 경향이 있으며 볼륨을 줄이고 규모의 경제를 얻을 기회가 줄어 듭니다.
더 많은 판매 옵션, 높은 마케팅 비용
소매업은 식품 샘플링에서 드레싱 룸, 개인적인 조언 및 권장 사항에 이르기까지 다양한 마케팅 기회를 제공합니다. 이러한 마케팅 전략은 소매 품목을 판매하고 반복적 인 비즈니스로 이어질 수있는 관계를 발전시키는 데 도움이됩니다. 그러나 비용이 많이 들며 조언과 견본을 전달하기위한 인원 배치 또는 탈의실 설치를위한 추가 바닥 공간과 같은 추가 노동 및 인프라가 필요할 수 있습니다. 일부 기업가는 특히 소매업 비즈니스 모델을 선택하기 때문에 이러한 유형의 마케팅을 즐기고 잘합니다. 다른 소매 업체는 대면 마케팅에 대한 자연스러운 느낌이 적을 수 있으며 고객에게 도달하고 마케팅 자원을 비용 효율적으로 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
온라인 연결, 고객 관계 손실
온라인 소매업은 소매 가격 구조의 이점을 제공하며,이 모델이 귀하의 비즈니스에 적합한 경우 드롭 운송의 추가 상승 효과를 제공합니다. 고객이 주문을 할 때만 제조업체 및 도매 업체에서 직접 주문함으로써 판매 대기중인 재고로 자본 및 공간을 전용 할 필요성을 피할 수 있습니다. 그러나 온라인 소매 업체는 고객을 대면하여 강력한 공생 관계를 형성하는 마케팅 이점을 누리지 못합니다.
