전통적으로 관리자와 비즈니스 소유자는 생산 프로세스를 섹션으로 나누고 각 부문의 문제를 해결함으로써 문제를 해결하거나 효율성을 개선하려고 시도했습니다. 일부 학자들은 문제에 직면했을 때 시스템 사고를 비즈니스에 적용해야한다고 주장합니다. 시스템 사고는 비즈니스의 서로 다른 구성 요소가 상호 작용하는 방식과 이러한 구성 요소 간의 관계를 연구하여 문제를 해결할 수있는 방법을 이해해야한다는 전제에서 작동합니다.
의도하지 않은 결과
가장 효과가 적은 영업 사원을 신입 사원으로 교체하여 회사 매출을 높일 수 있습니다. 신입 사원은 더 많은 매출을 창출 할 수 있으므로 이러한 변화로 인해 귀하의 비즈니스에 이익이 돌아올 것으로 기대해야합니다. 그러나 새 직원은 해고 된 직원의 조직적 또는 대인 관계 기술이 부족할 수 있습니다. 이러한 상황을 고려하여 시스템을 적용하면 판매 결과에 대한 이슈를 살펴보고 영업 팀 전체의 행동 및 관행을 조사 할 수 있습니다. 실적이 저조한 영업 사원이 다른 중요한 기능을 수행하고 있음을 알 수 있습니다. 따라서 한 사람이나 이슈를 회사의 문제의 근원으로 식별하는 실수를하기보다 비즈니스 효율성을 높이는 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 사고를 통해 일련의 독립적 인 결정을 내리는 의도하지 않은 결과를 피할 수 있습니다.
시각
중소기업 소유자는 오랜 시간 동안 일해야 할 수도 있습니다. 결과적으로, 기한이나 중요한 문제에 직면했을 때, 당신은 좋은 고객을 행복하게하고 거래를 구제하기를 원한다면 종종 신속한 결정을 내려야합니다. 시스템 사고로 모든 문제를 해결할 경우 전체 비즈니스 및 비즈니스 파트너와의 상호 작용에 대한 철저한 검토를 완료 할 수있는 충분한 시간을 확보해야합니다. 당신은 시스템 사고의 사치를 누릴 충분한 시간과 돈이 없을 수도 있습니다.
경계
문제의 경계를 이해하면 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 고장 나면 문제의 경계에는 컴퓨터, 장비를 교체하거나 수리하기 위해 마련한 예산 및 컴퓨터를 수리해야하는 시간 프레임이 포함됩니다. 시스템 사고의 경계를 찾기가 더 어렵습니다. 효율성을 높이려면 생산 프로세스를 자세히 설명하고 시스템 사고를 적용하는 계획을 세울 수 있습니다. 그러나 시스템 사고를 사용하는 경우 장비 교체, 직원 추가 고용 또는 세금 인상과 같은 미래의 사건도 고려해야합니다. 미래를 방정식에 포함 시키면 경계를 그릴 미래를 어느 정도 결정해야합니다. 따라서 시스템 사고 이론은 때로는 실천하기가 어렵습니다.
큰 그림
시스템 사고 모델을 두 번 이상 사용할 수 있습니다. 급여 부서와 관련하여 해당 부서를 연구하여 회계 부서와 관련된 문제를 해결할 경우 다른 부서가 어떻게 급여 부서에 부정적인 영향을 미치는지 파악하는 데 오래 걸리지는 않습니다. 단기적으로는 시스템 사고에 대한 문제를 해결하는 데 더 오래 걸립니다. 장기적으로 모든 문제를 고립 된 문제로 취급하는 것과 비교할 때 시간을 절약 할 수 있습니다.
