바코드는 일련의 줄, 문자 및 숫자가 포함 된 소매 제품의 고유 한 제품 식별자입니다. 바코드는 제품 판매 및 고객과의 관계를 추적하는 데 도움이됩니다.
역사
바코드의 일상적인 사용은 Universal Product Code (UPC)가 고유 제품의 표준 지표가 된 1973 년에 시작되었습니다. UPC가 도입 된 이래 다른 지역 및 업계에서는 미국 외 지역의 정기 간행물에 사용되는 EAN (European Article Numbering) 및 ISSN 시스템을 비롯한 바코드 시스템을 구축했습니다.
재고 관리
상점 및 공급 업체는 원래 재고 관리 및 판매 추적을 위해 바코드를 사용했습니다. 바코드 사용법에는 소매 업체와 공급 업체가 적시 재고 주문을 위해 재고 추적을 공유하는 공급망 관리와 같은 비즈니스 프로세스가 포함됩니다.
고객 관계 관리
바코드는 고객 관계 관리 (CRM)에 사용되는 POS (point-of-sale) 데이터 수집의 중요한 부분이기도합니다. 바코드가 POS 위치에서 스캔됨에 따라 CRM 소프트웨어 솔루션은 데이터를 수집하여이를 고객 계정 및 프로파일에 적용합니다. 데이터는 고객 관계 및 타깃 마케팅 프로그램을 관리하는 데 사용됩니다.
