실적이 저조한 직원에 대한 실적 검토를하는 것은 어려운 제안 일 수 있습니다. 당신은 불쌍한 행동을 직원의주의를 끌기 위해 바꿀 수 있기를 원하지만 직원을 처벌하거나 그녀가 개선하지 못하게하려는 것입니다. 부정적인 리뷰를위한 구절은 전술과 사실에 근거한 증거의 균형을 맞 춥니 다.
모든 부정적인면에서 긍정적 인 인상
직원은 여러 기준에 의해 판단되므로 한 지역에서 근로자가 저조한 경우에도 여전히 다른 지역에서는 비교적 잘 수행 할 수 있습니다. 리뷰를 통해 서로 다른 직무 차원과 직원이 각 스킬 세트를 처리하는 방법에 대해 긍정적 인 특성을 인정하면서 부정적인 측면을 지적 할 수 있습니다. 문제 해결 차원에 대한 부정적 검토를 위해 "John은 실수를 반복하고 실패로부터 배우지 않는 것 같지만"고객 서비스 기술과 "만족스러운 고객으로부터 일관되게 높은 점수를받을 수있는 능력"에 박수 갈채를 보냅니다.
팀에 미치는 영향을 보여줍니다.
일자리는 단지 기술적 인 기술에 관한 것이 아니라 회사가 바라는 부드러운 기술과 태도입니다. 근로자가 이러한 후자의 기술에 대해 열악한 성과를 보일 때, 직장에 미치는 영향에 대한 발언이나 변화에 대한 제안과 함께 추상적으로 보이는 의견을 뒷받침하는 것이 도움이 될 수 있습니다. "Edith는 자주 마음을 바꿉니다"는 "이것은 팀에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다."라고 덧붙일 수 있습니다. 또는 "Doug는 팀원이 아닌 다른 관리자와 어려움을 겪고있는 것으로 보이며이를 해결하기 위해 노력해야합니다."
개선 방법 논의
바람직하지 않은 성과를 지적 할 때 건설적인 비판의 맥락에서 부정적인 성과 검토 문구를 구성하십시오. "타인과의 상호 작용에 대해 염려 스럽습니다."와 같은 대화의 목적부터 시작하십시오. 그런 다음 "어제 회의에서 당신은 브루스터 양을 방해하고 발표하는 동안 비꼬는 발언을했습니다."와 같은 특정한 관찰을 가리킨다. 다음과 같은 반응을 보자. "브루 스터 양은 당혹스러워 보였고 나는 모욕감을 느꼈다." 사실 관측을 허용하면 수령인이 이해하기가 훨씬 쉬워집니다.
그 사람에게 대답 할 기회를주십시오: "그 생각은 어떤가?" "팀의 일원이된다는 것은 다른 관점을들을 수 있음을 의미합니다."와 같은 구체적인 제안으로 토론을 끝내십시오. 귀하의 제안에는 필요할 경우 추가 교육을위한 구체적인 제안이 포함되어야합니다.
긍정적 인 말에서 빌려와 바꾸어 말하기
위스콘신 인력 개발국 (Office of Human Resource Development)은 우수한 성과 검토와 나쁜 평가가 반드시 다를 수는 없다고 강조합니다. 강조하는 단어를 변경함으로써 본질적으로 동일한 핵심 내용을 취해 적절하게 다시 말할 수 있습니다. 따라서 부하 직원에게 업무 위임에 대한 부정적 검토를 위해 특정 기술에 대해 긍정적 인 검토를 통해 동일한 핵심 문구를 재활용 할 수 있습니다. "Dagmar는 경영 효율성을 향상시키기 위해 일상적인 업무 위임 작업을해야합니다."
