전 세계 기업들은 통신, 데이터 전송 및 협업을 위해 전자 메일을 활용합니다. 전자 메일은 비즈니스 생산성을 높이고 데이터 안정성을 높이기위한 효과적인 도구였습니다. 그러나 전자 메일 사용의 용이성과 형식의 감소는 전문가가 아닌 의사 소통 및 데이터 과부하를 유발할 수 있습니다. 업무용 전자 메일을 사용하면 전자 메일 첨부 파일을 통해 전송되는 잠재적 인 바이러스 및 맬웨어에 컴퓨터 네트워크를 개방하는 단점이 있습니다.
관리 수준 감소
비즈니스의 모든 레벨에있는 직원들은 비즈니스의 모든 사람에게 전자 메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지 전송의 용이성은 기존의 사슬 체인 (chain-of-command)을 우회하고 인적 자원 관련 문제에 대한 표준 검토 프로세스를 방해합니다. 이러한 비공식 성은 또한 일상적인 인사 문제보다는 고급 기회에 중점을 두어야하는 임원에게 혼란을 야기 할 수 있습니다.
정확성
이메일 전송의 용이성은 정보의 정확성을 떨어 뜨릴 수 있습니다. 보다 비공식적 인 매체로서, 일반적으로 보낸 사람은 메시지에 신속하게 응답하고 정보를 검토하지 않습니다. 직원들은 정확도에 관계없이 요청에 신속하게 응답하도록 압력을받을 수도 있습니다. 부정확 한 정보로 메시지를 보내면 다른 당사자에게 전자 메일이 신속하게 보급되므로 오류를 수정하기가 어려울 수 있습니다.
경쟁
이메일은 비즈니스 경쟁을 증가시킬 수 있습니다. 고객은 저렴한 가격을 요구하는 경쟁사에게 판매 견적을 전달할 수 있습니다. 그들이 더 낮은 가격을받는다면, 그들은 경쟁자와 함께 갈 수도 있고 심지어는 더 낮은 가격을 요구할 수도 있습니다. 또한 이메일을 통해 고객은 임금이 낮고 개발 도상국의 생활비가 낮기 때문에 저렴한 가격으로 서비스를 제공하는 해외 기업과보다 쉽게 일할 수 있습니다.
전문 직업 의식
이메일은 낮은 수준의 전문성으로 이어질 수 있습니다. 직원들은 전자 메일을 사용할 때 덜 공식적인 커뮤니케이션 방식을 사용하는 경향이 있습니다. 전자 메일은 현재 및 잠재 고객에게 전문가가 아닌 것처럼 보일 수 있습니다. 텍스트 및 색상 변경을 통한 광고 소재 형식이 청소년으로 나타나고 회사 프로필과 일치하지 않을 수 있습니다.
고용 증대
이메일을 통해 직원의 필요성을 높일 수 있습니다. 추가 고객 서비스 직원이 소비자 이메일에 응답해야 할 수도 있으며 바쁜 간부를 위해 전자 메일 통신을 정렬하고 답변하는 데 도움이되는 실무 보좌가 필요할 수 있습니다.
정보 과부하
이메일은 수신자의 정보 과부하를 쉽게 만들 수 있습니다. 조직 전체에 메시지를 쉽게 복사 할 수 있으므로 불필요하거나 불필요한 정보로 인해 직원에게 과부하가 걸릴 수 있습니다. 정보 과부하는 생산성을 감소시킵니다.
보안
민감한 정보를 이메일로 쉽게 전송할 수 있기 때문에 데이터 보안을 유지하기가 어려울 수 있습니다. 전자 메일 첨부 파일을 통해 전송 된 바이러스는 컴퓨터 시스템 손상 및 데이터 손실의 원인이되어 컴퓨터 네트워크를 손상시킬 수 있습니다.
