모든 종류의 회사는 다양한 이해 관계자 그룹을 보유하고 있으며, 이는 반드시 행복하게 유지되어야합니다. 모든 이해 관계자가 누구인지, 회사에 대한 관심도, 각 유형의 이해 관계자를 만족시키기 위해 얼마나 많은 노력을 기울여야 하는지를 이해하는 것은 복잡해 질 수 있습니다. 내 깃돈 보관자지도는 업무를 더 쉽게 할 수있다.
정의
이해 관계자지도는 회사의 다양한 이해 관계자 (개인 및 그룹), 회사에 대한 관심 수준 및 회사에 대한 중요성을 시각적으로 볼 수있는 비즈니스 도구입니다. 일반적으로 차트처럼 보입니다. 다양한 이해 관계자 또는 이해 관계자 그룹은 관심도 및 회사에 미치는 영향력에 따라 차트에 범주화되고 나열됩니다.
목적
이해 관계자는 회사에 권한을 부여합니다. 그 중 일부는 회사에서 주식을 소유 한 사람들입니다. 다른 이해 관계자는 회사가 제공하는 제품이나 서비스를 구매하는 고객입니다. 그러나 다른 이해 관계자는 회사에 고용 된 지역 거주자 일 수 있습니다. 이들 중 일부는 다른 회사보다 더 많은 영향력과 영향력을 보유하고 있으며 일부는 회사의 행동에 대해 다른 사람들보다 개인적인 관심사가 더 큽니다. 이해 관계자지도는 회사에 가장 큰 영향을 줄 가능성이있는 사람을 결정하는 데 도움이됩니다.
지도 만들기
회사가 보유한 이해 관계자 또는 이해 관계자 그룹이 많을수록 이해 관계자지도가 복잡해지기는하지만 단순한지도 만 있으면지도를 작성하는 방법과 알고 있어야하는 이해 관계자에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 상단에 2 개, 하단에 2 개의 셀이있는 차트를 만듭니다. 그것을 가로 지르는 수평선은 "권력"이라고 표시되어야합니다. 위의 내용은 회사에 대한 권력을 유지합니다. 차트 위에 "관심 레벨"이라고 쓰고 그 바로 아래에 두 행의 위에 "low"와 "high"라고 씁니다. 차트의 왼쪽에있는 "power"위에 "low"라고 쓰고 " 높은 "아래에 있습니다. 그것은 여전히 4 개의 빈 셀을 남깁니다.행 1 셀 1에 "최소 노력"이라고 씁니다. 행 1 셀 2에는 "정보를 유지하십시오"라고 씁니다. 행 2 셀 1에 "계속 만족"이라고 쓰고 행 2 셀 2에는 "키 플레이어"라고 씁니다.
지도 사용
이제 빈지도를 얻었으므로 실제 이해 관계자 또는 이해 관계자 그룹이 누락되었습니다. 회사에있는 네 가지 핵심 이해 관계자 그룹에 대해 생각해보십시오. 각 개인에게 라벨을 붙이거나 편지 A-D로 묶습니다. 귀하의 "A"이해 관계자는 최소한의 노력을 필요로하는 사람들이어야하며 1 행 1 행에 있어야합니다. 1 행 2 열에는 "B"이해 관계자 또는 회사의 행동에 대한 정보를 제공해야하는 사람들을 배치하십시오. 2 행 1 칸에서 "C"관계자 또는 만족해야하는 사람들을 배치하십시오. 마지막 칸에 주요 플레이어를 배치하십시오. 지도를 보면 주요 이해 관계자와 각 그룹이 의미하는 바를 분명하게 볼 수 있습니다.
