회원증 및 할인 제안은 고객 충성도를 높이기 위해 고안된 마케팅 프로그램의 중요한 요소입니다. 소비자와 비즈니스 고객은 자주 구입하는 제품이나 서비스를 판매하는 회사가 제공하는 회원 카드를 신청할 수 있습니다. 이 카드는 향후 구매시 할인 또는 공항 라운지의 회원 라운지 이용과 같은 혜택을 고객에게 제공합니다. 회원 카드는 고객에게 무료로 제공되거나 가치가 높은 특권을 제공하는 경우 요금이 부과 될 수 있습니다.
고객을위한 가치 창출
회원증은 회사에 고객에게 가치를 더할 수있는 기회를 제공합니다. 예를 들어 매장 고객은 다른 제품이나 서비스와 교환 할 수있는 로열티 포인트 형태로 독점적 인 혜택이나 보상을받을 수 있습니다. 은행은 고객에게 더 높은 신용 한도 또는 개인 은행가의 서비스를 제공 할 수 있습니다. 기업 고객은 무료 배송 또는 24 시간 서비스를받을 수 있습니다. 이러한 부가 가치 서비스는 경쟁 업체와 차별화되며 추가 제품을 제공하는 회사로부터 구매할 인센티브를 제공 할 수 있습니다.
수익 증가
회사는 더 높은 지출을 장려하기 위해 회원 프로그램과 할인 제안을 구성 할 수 있습니다. 그들은 특정 수준 이상을 소비하는 고객에게 계층화 된 할인 또는 추가 보상을 제공 할 수 있습니다. 회사는 합의 된 수준에서 지출하려는 고객에게 여러 가지 카테고리의 회원을 제공 할 수도 있습니다. 이 제도는은, 금 및 백금 회원 카드를 제공 할 수 있으며 각각은 상응하는 혜택을 제공합니다.
고객 데이터 추가
마그네틱 스트립을 포함하는 회원증은 판매 시점에서 데이터를 수집하고 개별 고객의 지출 패턴 및 선호도를 그림으로 보여줍니다. 이러한 데이터를 통해 고객 기반에 대한 세부적인 이해를 도출하고 고객 관계를 강화하는 맞춤 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 소매업자는 개별 고객에게 가장 빈번한 구매를 기반으로 일련의 할인 쿠폰을 제공 할 수 있습니다.
강한 충성도
이 제도가 고객에게 가치있는 혜택을 제공한다면 회원 카드는 브랜드에 대한 충성도를 강화할 수 있습니다. 예를 들어 맞춤 할인 쿠폰을받는 고객은 쿠폰을 활용하기 위해 동일한 브랜드를 계속 구매할 가능성이 높습니다. 회원 카드는 특히 고객이 높은 가치의 특권을 누리는 경우 회사와 고객의 연결을 확고히 할 수 있습니다.예를 들어, 자동 승급 또는 익스프레스 체크인 자격이있는 상용 고객은 항공사를 변경하고 특권을 잃는 것을 꺼릴 수 있습니다.
