고용주는 기본 사무 장비를 운영하거나 고객과 효과적으로 협업하거나 해당 분야와 관련된 정부 규정을 이해하는 등 특정 기술을 제공하는 직원을 원합니다. 그러나 관리자는 동료와의 건전하고 생산적인 관계를 구축하고 유지할 수있는 근로자와 감독자가 팀의 자산이기 때문에 강력한 관계 기술을 갖춘 직원을 찾습니다. 직장 내에서 강력한 관계 기술을 파악하면 전문성 향상을 위해 개선을 모색 할 수있는 분야를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
청취
가장 장황하고 명확한 의사조차도 때로는 청취 기술에 어려움을 겪습니다. 능동적 인 청취는보다 효과적인 의사 소통을 촉진하고 정확한 결론을보다 신속하게 도출하며 의사 소통 장애를 피합니다. 직장 내에서, 다음 반응을 공식화하기보다 연사가 말하는 것에 집중함으로써 청취 관계 기술을 개발하십시오. 연설자와 눈을 마주 치고, 이해를 돕기 위해 끄덕이고, 적절하다고 생각되면 메모를하십시오. 메모를하는 것은 듣기에 집중하여 화자에 대한 관심을 나타내고 정보를 잊지 않도록하는 방법입니다.
인내
직장은 실망스러운 환경이 될 수 있습니다. 충돌하는 인물, 기한 관련 긴장 또는 재정적 압박은 직원과 관리자를 최우선으로하는 전문적인 압력솥을 만들 수 있습니다. 인내심은 대인 관계 갈등을 피하거나 확산시키는 데 도움이되는 주요 관계 기술입니다. 동료 나 직원이 자신의 견해를 설명하고자 할 때 청취하겠다는 제안을함으로써 인내심을 보여주고, 분노가 오래 지속될 수 있으므로 노동자들을 꾸짖지 전에 두 번 생각하십시오. 다른 근로자에 대한 성급한 성격 평가를하지 마십시오. 대신 동료 나 직원에게 문제로 고생하는 것 같으면 의심의 이익을 제공하십시오.
신뢰성
신뢰할 수있는 또 다른 중요한 직장 관계 기술입니다. 귀하가 개인적이든 전문적이든 다른 사람의 확신을받는 경우, 자신의 정보를 사적으로 유지하도록주의하십시오 (직장 내에서 불법 약물 사용에 대한 고백과 같은 불법 또는 전문적이지 않은 행동을 신뢰하지 않는 한). 가십이나 나쁜 동료를 퍼뜨리는 평판을 개발하면 전문성이 떨어집니다. 사무용품을 개인적인 용도로 집에 가져 가지 말고, 동료의 고객이나 아이디어를 훔치지 말고, 말과 행동 사이의 일관성을 유지하십시오.
접근 가능성
거만하거나 서리가 내린 개인적인 태도를 취한다고해서 당신이 중요해 보이지는 않습니다. 그것은 동료, 고객 또는 직원에게 불쾌한 인상을 남깁니다. 접근 가능성은 의사 소통을 원활하게하는 관계형 기술입니다. 관리자 인 경우 직원은 혁신적인 아이디어와 제안을 공유하고 작업장에서 문제를보고하고 동기 부여와 헌신을 높일 수있는 개인적인 관계를 개발할 수 있습니다. 당신이 관리 감독자 인 경우, 접근 가능성은 관리자에게 당신에게 더 많은 책임감을 부여하고 당신과 협력하여 강점을 개발하거나 약점을 해결할 자신감을 갖게합니다. 미소 짓고 복도를 지나갈 때 사람들과 눈을 마주 치거나 동료들에게 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지 묻는 일을 중단함으로써 접근 가능성을 높입니다. 사탕 한 통을 책상 위에 올려 놓거나 자녀의 사진을 게시하면 사람들이 책상 옆에 들러 붙을 수 있습니다.
