비즈니스 불만 제기 방법

상품 및 서비스가 거래되는 비즈니스 또는 기타 시설에 진입 할 때 고객은 환영받을 것입니다. 제공되는 제품은 고객에게 만족스러운 것이어야하며 고객 경험은 긍정적이어야합니다. 이것이 사실이 아닌 경우가 있습니다. 이러한 상황에서 고객은 자신이 믿는 바를 세우고 비즈니스에 불만을 제기하는 것이 중요합니다. 불만을 제기하는 절차는 쉬운 것처럼 보일 수 있지만, 적절한 사람들이 불만을 제기 할 수 있도록 부지런히 노력해야합니다.

사건과 관련된 당사자에 대해 할 수있는 모든 것을 찾아보십시오. 수집 할 수있는 이름과 직책을 적어 두십시오. 상점이나 식당과 관련된 불만 제기 관련 정보에는 사건의 시간, 관련 당사자, 사건에 대한 설명, 일어난 일 및 문제 해결을위한 조치 (있는 경우)가 포함됩니다. 제조업체 또는 다른 사업체가 실제로 참여하지 않는 상황에서 사고의 날짜, 구입 한 모든 제품의 일련 번호, 보증 정보 및 고객이 해당 제품에 문의하려고 시도한 경우 수행 된 조치에 대해 기록하십시오. 원래 제조업체 또는 비즈니스 소유자.

더 나은 비즈니스 국 불만을 제기하십시오. BBB 웹 사이트로 이동하여 불만을 제기하십시오. 불만 사항이 BBB의 불만 접수 지침에 부합하는지 확인하십시오. 그것이 확실하다면, 첫 페이지의 단락 끝에있는 노란색의 "다음"탭을 클릭하십시오. 프로세스의 끝에서 프롬프트를 따르십시오.

연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)에 불만을 제기하십시오. FTC는 미국 소비자를 보호해야합니다. FTC의 Complaint Assistant 서비스로 이동하여 기업에 불만을 제기하십시오. 웹 사이트의 안내에 따라 불만 사항을 마무리하고 FTC에 보내십시오.

주 법무 장관에게 불만을 제기하십시오. 주 법무 장관의 전화 번호, 이메일 또는 웹 사이트에서 consumerfraudreporting.org의 목록에 불만을 제기하십시오. 많은 변호사 일반은 비즈니스 불만 신고 양식을 작성하여 고객이 작성합니다.

팁

이 기관들은 모두 소비자를 돕기 위해 마련되었습니다. 소비자가 잘못을 저지른 경우, 피해자에게 피해 사실을 통보해야 소비자에게 도움을 줄 수 있고 비즈니스에서 동일한 유형의 사고가 다시 발생하지 않도록 할 수 있습니다. 불만을 제기하면 원래 당사자를 도울 수 있으며 수많은 사람들이 같은 방식으로 다 치지 않도록 할 수 있습니다.