제품 구성을 사용하여 고객 조직의 가치를 향상시키는 방법

차례:

Anonim

조직의 가치는 고객의 요구와 요구에 부합하는 방식을 지속적으로 개선함으로써 향상 될 수 있습니다. 제품 믹스는 이러한 노력의 핵심 도구입니다. 회사의 모든 시장 제품으로 구성된이 믹스는 폭, 깊이, 포지셔닝 및 제품 특성면에서 설계되었습니다.

너비 추가하기

제품 구성의 너비 또는 폭은 조직에서 제공하는 여러 유형의 제품 수를 측정합니다. 각 유형을 제품 라인이라고하며, 모든 라인은 고객의 사용 및 사람들이 어떤 이점을 추구하는지에있어 다른 라인과 구별됩니다. 예를 들어, 과일 가공 회사는 잼, 주스 및 파이 충전물을 판매 할 수 있습니다. 고객에게 회사의 전반적인 가치를 높이기 위해 마케팅 담당자는 새로운 과일 계열 소스를 사용하여 제품 믹스에 폭을 추가 할 수 있습니다.

깊이 추가하기

제품 구성의 깊이는 제품 계열의 고유 항목 수를 나타냅니다. 예를 들어, 과일 가공 회사의 파이 필링 라인에는 사과, 체리 및 딸기가 포함될 수 있습니다. 그것은 무가당 품종으로 더 깊어 질 수 있습니다. 라인에 깊이를 더하는 것은 다양한 취향의 고객을 끌어 들이고 기존 고객의 다양성에 대한 욕구를 더 잘 만족시키는 일반적인 방법입니다. 이 전략은 또한 생산, 유통 및 마케팅 규모의 경제를 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

포지셔닝

포지셔닝은 브랜드, 개별 제품 또는 제품 혼합에 대한 사람들의 인식을 나타냅니다. 넓은 제품 조합을 가진 회사는 일반적으로 단 한 줄의 경쟁자보다 업계의 전문가로 인식됩니다. 반면에 제품 믹스가 좁은 회사는 전문화 된 상품을 판매하는 부티크로 자리 매김 할 수 있습니다. 때때로 회사는 제품 구성을 재조정하여 가치를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 건조 스프 믹서 제조업체는 캐서롤과 스튜에 대한 향료로 다양한 제품을 재배치 할 수 있습니다.

제품 특성

고객에 대한 조직의 제품 믹스의 가치는 품질, 기능 및 스타일이라는 세 가지 제품 특성을 중심으로 이루어집니다. 품질이란 브랜드의 신뢰성 또는 내구성을 말합니다. 제품의 기능은 얼마나 효과적이고 안전하며 편리하게 약속 된 혜택을 수행하고 제공하는지에 대한 척도입니다. 스타일은 색, 질감 또는 냄새와 같은 화장품 및 미학을 기반으로합니다. 이러한 차원 중 일부 또는 전부를 개선하면 가치에 민감한 구매자를 더 잘 만족시킬 수 있고 회사의 경쟁력을 크게 향상시킬 수 있습니다.