많은 사람들은 접수 원과 비서가 동일한 직무를 가지고 있다고 생각하며 동일한 책임과 두 직책이 상호 교환 가능하다고 생각합니다. 사람들이이 가정을 유지하는 이유는 비서와 접수가 모두 전화에 응답하고 사무 직무를 수행하기 때문입니다. 비서와 접수 원은 서로 다른 역할과 요구 사항을 가지고 있기 때문에 두 직무는 완전히 다릅니다.
비서
총무의 임무는 총무의 종류와 조직의 규모에 따라 다릅니다. 비즈니스 동향은 기술 발전에 따라 변화했습니다. 과거에는 각 매니저가 자신의 비서가있었습니다. 전자 메일과 자동 음성 메일 때문에 비서는 여러 관리자를 위해 일할 수 있습니다. 소규모 회사의 경우 모든 관리자에게 한 명의 비서가있을 수 있습니다. 그녀는 모든 우편물을 처리하고, 약속을 예약하고, 소모품을 주문하고 전화에 응답합니다. 비서가 한두 명의 관리자 만 일하는 경우 관리자의 업무와 유사한 추가 업무가 수행되는 경우가 많습니다. 예를 들어 인적 자원 비서가 참고 문헌을 확인할 수 있습니다. 비서는 일반적으로 적어도 고등학교 졸업장을 가져야하며 많은 사무소는 교양 지원 학위 소지자, 비서 교육 또는 행정 지원 학교의 학위 또는 자격증을 소지 한 직원을 고용하는 것을 선호합니다. 비서는 또한 빠른 타이핑 속도, 컴퓨터와 통신 및 사람들 기술에 대한 지식이 있어야합니다.
접수 원
접수 원은 사업장으로 들어올 때 처음 보는 사람입니다. 안내 원은 방문자를 접견하고, 전화를 받고, 편지와 문서를 작성하고, 근무 시간 중에 접수 구역을 깨끗하게 유지합니다. 접수 원은 비즈니스 방문 및 출장에 서명하고 메일을 분류하며 직원 출석 로그를 유지하고 편지, 보고서 및 전자 메일을 교정 할 수 있습니다. 일반적으로 고등학교 졸업장을 선호합니다. 그러나 당신이 지적이고 친절한 태도와 외모를 가지고 있다면, 고용주들은 정규 교육에 비해 종종 그러한 자질을 중요시합니다. State University에 따르면 일부 회사는 접수자에게 실무 교육을 제공합니다.
직무 책임의 차이점
안내 원의 책임 중 일부는 회사 방문자를 맞이하는 것입니다. 비서는 대개 방문 인사를 책임지지 않습니다. 장관은 비서가 일하는 특정 관리자 중 한 사람을 방문하는 경우에만 방문자를 맞이할 수 있습니다. 총무는 하나 이상의 관리자를 위해 특별히 일합니다. 접수처는 회사 전체를 대표하며 누구에게도 적용되지 않습니다. 비서는 임명 일정 수립, 소모품 주문, 여행 준비 및 사소한 현금 취급과 같은 추가 책임을 가질 수 있습니다. 법률, 재정 또는 마케팅과 같은 그의 유형에 따라 추가 책임을 가질 수도 있습니다. 접수 기관의 책임은 일반적으로 인사말, 전화 응답, 우편 정렬 및 회사가 결정한 기타 작은 책임을 포함합니다.
기타 차이점
안내 데스크는 종종 회사에서 가장 눈에 잘 띄는 곳에 있습니다. 그녀는 당신이 회사에 들어올 때 가장 먼저 본 사람입니다. 비서 사무실이나 지역은 종종 그녀가 일하는 관리자 근처에 있습니다. 또한 비서는 보통 고등학교 졸업장과 대학 학위 또는 학위를 소지해야합니다. 안내 원에게는 고등학교 졸업장이 선호되지만 항상 요구되는 것은 아닙니다. 2009 년 기준으로 접수 및 정보원의 평균 연봉은 26,010 달러 였고, 저위급 비서직의 평균 연봉은 31,060 달러 였고 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 사무 비서 및 행정 보조원의 평균 연봉은 44,010 달러였습니다.
