상영 전화는 예술입니다. 어떤 전화를 걸고 어떤 전화를 걸어야 하는지를 알아야 할뿐만 아니라 전화를 적절하게 재 지정하거나 나중에 다시 시도해 줄 것을 요청하기에 충분한 기교가 있어야합니다. 이 작업에 필요한 기술에는 자세한 메시지를 취하고 이러한 메시지를 효율적으로 파일, 후속 작업 또는 배포 할 수 있도록 정리 된 기능이 있습니다.
관련 정보 얻기
전화를 받으면 가능한 한 많은 정보를 발신자에게서받습니다. 발신자 이름과 회사 및 전화를 건 사람의 이름을 기록하십시오. 통화 특성을 확인하십시오. "Mr. X에게 전화의 성격을 알려주시겠습니까?" 이것은 Mr. X가 전화를 받기를 원할 것인지 결정하는 데 도움이됩니다.
현명한 판단 통화 만들기
X 씨가 간청자로부터 전화를받지 않는다는 것을 알게되면 정중하게 발신자에게이를 알리고 정중하게 전화를 종료 할 수 있습니다. 사업 동료로부터 콜드 콜을 받으면 Mr. X에게 전화를 걸 것인지 물어보십시오. 그가 그렇지 않다면, X 씨는 사용할 수 없다고 정중하게 말하고 상세한 메시지를 전하십시오.
빈 약속을하지 마라.
전화를받는 사람이 전화를받을 것인지 확신 할 수없는 경우에는 그러한 전화를 약속 할 자유를 취하지 마십시오. 귀하의 직업이 발신자로부터 최대한 많은 정보를 얻으려는 전화를 심사 할 때를 기억하십시오. 그 점을 넘어서는 일은 당신의 걱정이 아닙니다. 상영 전화는 단순히 사전 승인 된 발신자를 거쳐 다른 사람들에게 메시지를 보내는 것입니다.
