고용주는 분명히 분명 해지면 직장에서 부정적인 태도를 언급해야합니다. 그러나 이것이 항상 가능한 것은 아니며, 직원 검토 회의가 직원의 작업장 태도를 처리하는 가장 적절한시기로 남겨 둡니다. 직원 검토 중에 직원이 자신의 행동이나 태도를 어떻게 관찰하고 서로 협력하여 부정적인 반응을 유발하는 작업장 문제를 해결할 수있는 가장 효과적인 방법을 결정하는지 확인하십시오.
직원의 성과 검토를위한 회의 시간을 계획하십시오. 적어도 며칠 전에 직원에게 알리십시오. 회의를 개인 사무실이나 회의실에서 실시하여 정상적인 작업장 활동으로 인한 혼란을 피하십시오. 회의가 진행되는 동안 직원이 가능한 한 간단하게 예비없이 대화에 공헌 할 수 있도록 직원을 초대하십시오. 직원이 부정적인 태도로 회의에 도착할 것으로 예상하는 경우 정직한 표현과 같은 의사 소통의 기본 원칙을 존중하는 자세로 세우십시오.
직원에게 자신의 평점을 지원하는 업무 성과 사본 사본을 제출하십시오. 문서에는 작업 기록, 인터넷 활동, 진행 보고서, 판매 기록 및 고객 또는 관리자 의견이 포함됩니다. 한 평가 기간에서 다음 평가 기간까지의 직원 실적을 비교할 때 전년도 성과 검토를 사용하십시오.
직원의 강점, 기술 및 자격에 대해 토론하십시오. 그녀의 강점을 통해 회사가 전반적인 목표를 달성 할 수있는 방법과 성과를 향상시키기 위해 어떤 기술과 자격을 활용할 수 있는지에 대한 사례를 제시하십시오. 재능과 전문 지식을 바탕으로 적성과 기회에 관한 이전 성과 검토 및 관리자 피드백 에서처럼 직원의 역량에 대한 증거를 제공하십시오.
적절한 직장 행동 및 태도를 설명하십시오. 동료, 관리자 및 고객과의 상호 작용에서 받아 들일 수있는 행동과 받아 들일 수없는 행동의 예를 제공합니다. 직원의 행동 및 태도가 직원 성과를 저해하는 방법을 설명하십시오. 사용할 수있는 한 가지 예는 훌륭한 의사 소통 기술, 제품 지식 및 영업 능력을 보유한 능력을 갖춘 영업 사원을 나타내지 만 고객과의 후속 조치를 무시하고 고객의 우려에 응답하지 않습니다. 초기 성과와 관련하여 필수 단계가 마련되어 있어도 직원 행동을 기반으로 고객을 잃을 수있는 이유를 설명하십시오.
직원 자신의 업무 행동에 나쁜 행동과 부정적인 태도의 사례를 적용하십시오. 부정적 태도가 시정되지 않을 경우 성과와 취업 상태를 어떻게 위태롭게 할 수 있는지 설명하십시오. 직원이 긍정적 인 직장 관계 유지의 중요성을 이해하도록하십시오. 좌절의 원인이되는 업무 프로세스 또는 정책이 있거나 직원 - 감독자 관계가 생산적인 관계에있는 경우 회사가 자신의 전망을 개선하는 데 도움을 줄 수있는 방법이 있는지 문의하십시오. 어떤 경우에는 부정적인 태도를 보이는 직원들이 단순히 비효율적 인 리더십에 반응하고 있습니다. 직원이 부정적인 태도를 가질 수있는 다양한 작업 환경 상황을 조사하십시오.
작업장에서 긍정적 인 태도를 유지하기 위해 직원이 동의 한 단계를 직원의 업무 검토에 기록하십시오. 비효율적 인 리더십, 비 효율성 또는 작업장에서 부정적인 태도를 만들 수있는 다른 문제를 탐구하기 위해 수행 할 조치를 포함하십시오. 필요한 경우 후속 회의를 설정하여이 분야에서 진행 한 내용을 논의하십시오.
