이전에 잘 훈련 된 직원과의 대화 - 예상되는 것을 알고 장애 조치로 인해 업무 책임을 수행하지 못하게하는 - 원하는 업무 행동이나 성과를 얻지 못했을 때 구두 경고가 다음 논리적 단계입니다. 구두 경고는 귀하의 기대를 큰 소리로 직원에게 알리고 성과가 개선되지 않으면 추가 징계 조치를 취할 것이라고 경고함으로써 징계 조치를 취하는 형태입니다.
사무실의 인사 부서 직원과 협조하거나 직속 상사와상의하여 구두 경고 발급을위한 적절한 절차를 찾으십시오. 예를 들어, 직원에게 이야기 할지라도, 경고가 기록 될 수 있도록 서면으로 문서를 작성해야합니다.
구두 경고를 제정하기로 결정한 동일한 사안에 대해 직원과의 대화에 대해 과거에 작성한 메모를 검토하십시오. 당신의 목적과 경고가 분명해질 수 있도록 직원과 대면하기 전에 상황의 사실을 모으십시오. 사실을 알면 직원이 과거 사건에 대해 당신과 논쟁하려고하면 자신의 입장을 견지 할 수 있습니다. 이전에 직원이 자신의 행동이나 업무 수행 능력을 개선하기 위해해야한다고 제안한 것을 메모하십시오. 왜 전략이 효과가 없었으며 왜 그들이 구두 경고를하도록 이끌 었는지 토론 할 계획을 세우십시오.
구두 경고를 할 때 다른 감독자에게 앉으라고 요청하십시오. 직원이 다른 감독자가 이미 대기하고있는 개인 영역이나 사무실에 동행하게하십시오. 다른 감독자의 존재가 대화를 목격하는 것임을 직원에게 알리십시오. 예의 바르고 전문적인 방식으로 그의 업무 행동 또는 성과에 대한 문제점을 설명하십시오. 그가 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 말해주십시오. 그가 문제를 이해하고 문제를 해결하기위한 그의 아이디어를 요구하는지 물어보십시오.
그의 직장 기록의 일부가되는 구두 경고를 당신에게 보내고 있음을 알리십시오. 그가 문제를 해결하기 위해 권장 단계를 거치지 않는다면, 자신의 직업을 잃을 때까지 징계 조치를 취할 수 있다고 말해주십시오. 자신의 직업이 위험하다는 것을 이해하는지 확인하도록 요청하십시오.
긍정적 인 메모로 대화를 시작하고 부정적인 뉴스를 전달하고 긍정적 인 메모로 마무리하십시오. 예를 들어, 대화가 끝나면 자신의 업무 행동이나 성과를 향상시키는 데 필요한 변화를 확신 할 수 있다고 말하십시오. 항상 단단하고 예의 바르십시오.
직원 기록에 대한 서면상의 구두 경고의 세부 사항을 문서화하십시오. 문서에 서명하고 날짜를 기입하십시오. 목격 감독자에게 문서에 서명하고 날짜를 기입하도록 요청하십시오. 이 단계는 직원이 구두 경고를 표시 할 필요가 없으므로 직원이 퇴사 한 후에 완료됩니다. 수령 감독자는 증인 및 서명을 통해 구두 경고를 확인합니다. 직원 사인이있는 경우 나중에 법적 구제를받을 수있는 구두 경고를받지 못했다고 말할 수 있습니다.
팁
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근로자와 업무 성과 문제에 관해 일상적으로 대화하는 중에도 항상 나중에 참고할 수 있습니다.
직원이 구두 경고 및 그 결과를 발표하고 있음을 직원이 이해했는지 확인하십시오. "구두 경고"라는 말을 사용하고 문제를 해결하기위한 적절한 조치를 취하지 않으면 자신의 직업이 위험하다는 것을 알고 있는지 확인하십시오.
경고
구두 경고를 할 때 직원의 설명을 들어야합니다. 직원을 돕기 위해 해결해야 할 문제가 있음을 알 수 있습니다. 직원이 자신의 성과를 향상시키는 것을 도울 수있는대로 무엇이든하십시오.