귀하의 회사 이메일에 귀하의 상사에 대해 불평하는 것은 나쁜 생각이지만, 대부분의 사람들은 고용주가 일상적으로 그들을 모니터하는 정도를 알지 못합니다. 요즘 기업들은 방문하는 웹 사이트에서부터 전화 통화에 이르기까지 직원들이 근무일을 보내는 방법을 자세히 파악합니다. 직원들이 할 수있는 일이별로 없습니다.
프라이버시와 같은면을 유지할 수있는 유일한 방법은 고용주가 어떻게 그리고 왜 귀하를 모니터링하고 그에 따라 계획하고 있는지를 인식하는 것입니다.
직장에서 인터넷에 소비되는 직원의 60-80 %의 전체 시간은 실제 업무와 관련이 없습니다.
2013 캔자스 주립 대학 연구
고용주가 왜 당신을 모니터링합니까?
McDonald 's에서 Bank of America에 이르기까지 거의 모든 회사가 수첩 또는 오리엔테이션에서 직원을 어떤 방식 으로든 모니터링한다는 서명 협약을 포함합니다. "모니터링 소프트웨어는 고용주가 직원들이 일을하고 산만하게하지 않도록하는 백업 수단입니다."생산성 측정 솔루션 회사 인 MySammy의 에드워드 M. 광 (Edward M. Kwang)은 AOL에 말했다.
고용주는 생산성에 대해 염려해야 할 충분한 이유가 있습니다. 2013 년 캔자스 주립 대학 (Kansas State University)의 조사에 따르면 직장에서 인터넷을 사용하는 직원의 60-80 %는 실제 업무와 관련이 없습니다.
회사는 또한 법적 문제를 방지하기 위해 직원의 업무 습관을 모니터링합니다. "ePolicy Institute의 Nancy Flynn 이사는 AOL과의 인터뷰에서"소송에 대한 우려와 전자 증거가 소송 및 규제 조사에서 차지하는 역할은 고용주가 온라인 활동을 모니터하도록 자극했습니다. 2009 년 AMA (American Management Association) ePolicy 설문 조사에 따르면 고용주의 1 %는 고용인 이메일에 관한 소송으로 법원에 갔다고 말하면서 고용주의 2 %는 법원에 직원 인스턴트 메시지를 넘겨 줄 것을 요구했지만 2006 년과 마찬가지로
기업들은 또한 회사 정보를 잘못 취급하거나 불법적 인 행동을하는 직원에 대해 우려하고 있다고 전문가들은 말한다. 조사 대상 직원의 14 %는 회사에 대한 기밀 정보를 외부인에게 전자 메일로 보내는 것을 인정했으며 9 %는 회사 이메일을 사용하여 성적, 포르노 또는 낭만적 인 콘텐츠를 전송했다고 AMA 조사는 전했다.
웹 사이트 모니터링
근무 시간 중 부적절한 인터넷 사용을 막으려면 66 %의 기업이 인터넷 연결을 모니터링합니다. 즉, 로그온 할 때 모니터링하고 방문하는 사이트를 모니터링하고 65 %는 소프트웨어를 사용하여 부적절한 웹 사이트를 차단합니다. AMA 및 ePolicy Institute의 전자 모니터링 및 감시 조사. 웹 사이트를 차단하는 회사는 일반적으로 성인용 콘텐츠, 게임, 소셜 네트워킹, 엔터테인먼트, 스포츠 및 쇼핑에 관심이 있습니다.
"일반적으로 직원들이 네트워크 수준에서 방문 할 수있는 웹 사이트를 관리하는 큰 조직이 있습니다."라고 광은 말합니다. "반면에 소규모 조직은 사이트를 철저히 차단하는 대신 직원의 온라인 활동을 모니터링하는 경향이 있습니다."
이메일 모니터링
대부분의 회사는 회사 컴퓨터에서 보낸 개인 이메일을 포함하여 이메일을 모니터 할 수있는 정책을 작성했습니다. 전자 통신 개인 정보 보호법 (Electronic Communication Privacy Act)은이를 제한하지만 고용주가 직원 핸드북에 동의서를 포함하는 한 허용합니다.
AMA 조사에 따르면 거의 모든 고용주의 절반가 컴퓨터 파일 및 이메일을 모니터링하고 저장합니다. 그 중 73 %는 직원 전자 메일을 자동으로 검사하는 프로그램을 사용하고, 40 %는 직원 전자 메일을 검토하기 위해 특정 직원을 고용합니다.
"고전적인 실수는 개인 계정으로 변경하면 사생활을 보호한다고 생각하는 것입니다."라고 Office 권한 책 "저 사람들은 할 수 있니?"라고 저자 인 Lewis Maltby는 말합니다. "이메일을 보내면 회사 서버를 통과하게됩니다. 전자 메일을 모니터링하고 있다면 업무용 전자 메일처럼 개인 전자 메일을 모니터링 할 수 있습니다. "즉, 업무용 컴퓨터에서 수행하는 작업은 개인 전용이 아닙니다.
키로깅
고용주는 또한 생산성을 추적하기 위해 근로자의 키 입력을 기록하는 키 로깅 프로그램을 사용합니다. 2007 년 AMA 조사에 따르면 고용주의 45 %가 키 로깅 프로그램을 설치하여 암호를 포함한 모든 유형의 직원에게 액세스 할 수 있습니다. Stored Communication Act 및 Federal Wiretap Act는 직원 개인 정보 보호에 대한 제한적인 보호를 제공하지만 고용주는 일반적으로 고용인의 권리를 포기합니다.
소셜 미디어 모니터링
회사는 또한 소셜 미디어라는 작은 추세의 바람을 맞았으며, 대부분 직원 채용 안내서에 소셜 미디어 정책을 포함 시켰습니다. 직원 정책 안내서는 소셜 미디어 정책을 고용 한 후 많은 사람들이 단순히 글로 나타내주는 소셜 미디어 정책을 포함합니다. 2007 년 AMA 보고서에 따르면 12 %의 회사가 블로그 및 게시판에서 회사에 대한 직원의 의견을 모니터링하고 또 다른 10 %는 소셜 네트워킹 사이트를 모니터링합니다.
일부 직장에서는 심지어 일부 주에서 금지되어 있지만 소셜 미디어 암호를 넘겨받을 가능성이있는 고용자를 선임해야했습니다.
전화 녹음
누구나 회사를 불러 "이 전화는 품질 보증 목적으로 녹음 될 수 있습니다"라고 말하면서 많은 경우 직원 전화 기록은 연방 도청 법률에 따라 허용되는 고객 서비스 용으로 만 사용됩니다.
대부분의 주에서는 한 당사자가 동의하는 한 회사에서 직원의 전화 대화를 녹음 할 수 있습니다. 그리고 직원 안내서에 동의서가 있습니다. AMA 조사에 따르면 기업의 45 %는 전화 사용 및 전화 번호를 모니터링하고 16 %는 전화 대화를 기록합니다. 또 다른 9 %는 음성 메일 메시지를 모니터합니다.
녹화
놀랍게도 비디오 녹화는 직원 관찰의 침해가 가장 적은 경향이 있습니다. AMA 보고서에 따르면 조사 대상 기업의 48 %가 도난, 폭력 및 파괴 행위를 막기 위해 비디오 모니터링을 사용하고 있으며 7 %만이 직원의 시간 관리를 추적하는 데 비디오를 사용하고 있습니다.
비디오 감시는 업계에 따라 다르다고 덴버 프레 더릭 슨 (Dend Frederickson)은 노동 및 고용 회사 인 피셔 앤 필립스 (Fisher & Phillips)의 덴버 (Denver) 사무실 관리 파트너입니다. "제한된 수의 고용주가 비디오 감시를 사용합니다. 일반적으로 도매 또는 소매 제품을 사용하는 고용주 또는 안전 및 보안이 특별한 문제입니다."
결과
자신을 보호하기 위해 할 수있는 일은 무엇입니까?
법률이 일반적으로 고용주 측에 있기 때문에 직원들이 회사를 모니터링하는 일은별로 없습니다.
"연방법은 모든 컴퓨터 활동을 모니터 할 수있는 법적 권리를 사용자에게 제공합니다."라고 Flynn은 말합니다. "컴퓨터 시스템은 고용주의 재산이며, 직원은 그 시스템을 사용할 때 사생활 보호에 대한 합리적인 기대가 전혀 없습니다."
결론은 회사 기기를 사용하는 경우 개인 정보 보호가 필요 없다는 것입니다. 그래서 많은 직원들이 스마트 폰과 태블릿과 같은 개인용 장치를 사용하여 업무 중에 비 업무용 인터넷 사용을 시작했습니다.
