온라인에서만 거래하는 여러 비즈니스가 시장에 있습니다. 온라인 비즈니스를 구축 할 때, 소유주는 전통적인 사업과 동일한 절차를 거쳐 사업 계획 수립, 선교사 성명서 작성 및 기타 행정 문제 처리를 거쳐야합니다. 그러나 온라인 비즈니스를 운영하는 데에는 여러 가지 장점과 단점이 있습니다. 이는 기업을 시작할 준비를 할 때 고려할 가치가 있습니다.
비용 절감
온라인 비즈니스를 운영하는 주요 이점은 전통적인 사무실 기반 회사를 설립하는 것과 비교할 때 비용 차이입니다. 도메인 보안 및 웹 사이트 설정과 관련된 수수료가 있지만, 이는 물리적 건물 임대 및 유지 보수와 비교할 때 최소한입니다.
직원 요구 감소
실제 소매점에서 소유자가 다수의 영업 직원을 모집해야 할 필요가있는 반면 온라인 비즈니스에서는 많은 작업이 자동으로 수행됩니다. 예를 들어, 온라인으로 상품을 구매할 때 계산원이 지불 할 필요가 없습니다. 구매자는 카드 세부 정보를 입력하기 만하면 몇 분 안에 지불됩니다.
넓은 범위
온라인 비즈니스를 통해 다른 국가 및 대륙에있는 잠재 고객에게 도달하여 전 세계적으로 회사를 마케팅 할 수 있습니다. 그러나 멀리 떨어진 곳에 물건이나 서비스를 보내려면 시스템을 마련해야합니다. 그럼에도 불구하고 실제 비즈니스는 지역의 고객에게만 광고 할 수있는 반면 온라인 비즈니스는 귀하의 회사를 수많은 잠재 고객에게 노출시킬 수 있음을 의미합니다.
포화 마켓 플레이스
그러나 온라인에 입사한다는 것은 귀하의 산업에 속한 다른 기업들에 둘러싸여 있음을 의미합니다. 결과적으로 유사한 회사의 바다에서 사업이 분실 될 수 있습니다.이 경우 경쟁 업체보다 우위를 차지하는 제품이나 요소를 회사에서 찾아야합니다.
상호 작용 부족
물리적 인 존재감으로 직원들은 고객과 직접 대화 할 수 있습니다. 이것은 구매자에게 깊은 인상을 심어주고 다른 사람들과의 긍정적 인 경험을 나누도록 자극 할 수 있습니다. 일부 구매자는 상품을 온라인으로 구매하는 것과는 대조적으로 얼굴을 맞대고 상호 작용하는 것을 선호 할 수 있습니다. 온라인 비즈니스를 운영 할 때 구매자와의 의미있는 관계를 발전시키려는 노력이 필요할 수 있습니다.
지원 시스템
고객이 실제 상점에서 상품을 구매 한 후에 나중에 결함이 있음을 발견 한 경우 상점으로 제품을 반품하여 비교적 쉬운 프로세스로 교환하거나 환불 할 수 있습니다. 그러나 온라인 구매자가 상품에 결함이 있음을 발견하면 문제가 해결 될 때까지 며칠이 걸릴 수 있습니다 (특히 고객 관리 시스템이 작동하지 않는 경우). 고객의 불만을 피하기 위해 결함있는 제품을 환급하는 체계적인 정책과 시스템을 구현해야합니다.
인터넷 연결성
어떤 이유로 웹 사이트가 다운되어 몇 시간 또는 며칠 동안 고칠 수없는 경우 많은 시간과 돈을 잃을 수 있습니다. 이로 인해 잠재적 인 고객이 웹 사이트를 방문 할 때 오류 메시지가 나타나면 제품을 구매하지 못하게되고 친구 및 가족과의 불만족을 전달할 수 있습니다.
