감독관은 종종 동일한 부서에서 승격 됨으로써 자신의 직책을 얻습니다. 종종 그들은 자신의 직책에 대한 심층적 인 지식을 갖춘 고도로 숙련 된 근로자이기 때문에 승진을합니다. 그러나 사람이 특정 업무를 능숙하게 수행 할 수 있다고해서 그가 동일한 직무를 완수 할 때 다른 사람을 감독 할 수 있음을 의미하지는 않습니다. 다른 사람들을 감독하는 일은 단순히 일과 관련된 일상적인 활동을 이해하는 것 이상을 포함합니다.
의미
무료 관리 도서관 웹 사이트에 따르면 "감독이란 감독자에게 직접보고하는 직원의 생산성과 진전을 감독하기 위해 감독자가 수행하는 활동입니다."근로자를 감독직으로 승격시킬 때는 적절한 교육을 실시하는 것이 중요합니다. 다른 사람들을 감독하는 것과 관련된 추가 책임에 대해 그녀를 준비시킵니다. 적절한 훈련없이 감독직에 던져지면 생산성과 진전에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
정책 및 절차
감독자가 감독 할 사람이 따라야하는 기본 정책 및 절차에 대한 철저한 교육은 감독자 교육 과정의 필수 요소입니다. 수퍼바이저는 종종 근로자와 경영진 간의 연락 책이며 종종 관리자가 작성한 정책 및 절차가 기능 수준에서 구현되도록 보장하는 감독자입니다. 관리자가 자신을 완전히 이해하지 못하면 직원이 조직의 정책과 절차를 따르도록 보장 할 수 없습니다.
기본 관리 기술
기본적인 관리 기술은 조직하고, 시간을 관리하고, 직무를 위임하고, 문제를 해결하고, 사업이 원활하게 운영되도록 돕는 결정을 내리는 능력을 포함합니다. 이들은 정기적으로 다른 사람들을 감독해야하는 모든 사람들에게 필수적인 기술입니다. 또한 감독자는 감독자의 예상과 근로자가 예상하는 것으로 예상되는 것 사이에 틈이 없는지 확인하기 위해 근로자와 효과적으로 의사 소통하는 방법을 배워야합니다. 종종 감독자는 자신이 말하는 내용이 근로자가 듣고있는 내용과 동일한 지 확인하기 위해 자신의 커뮤니케이션 스타일을 적용하는 법을 배워야합니다. 감독관은 자신의 스타일과 성격 프로필을 사용하여 다양한 다른 개인 스타일과 가장 잘 상호 작용하는 방법을 배울 수 있습니다.
성과 관리
미국 인사 관리청에 의해 정의 된 성과 관리는 "기관이 기관의 임무와 목표를 달성하는 데있어 조직의 효율성을 향상시키기 위해 개인 및 그룹 구성원으로서 직원을 포함하는 체계적인 프로세스"입니다. 성과 관리 현재의 생산성 수준을 측정하는 것 이상을 포함하는 필수 감독 의무입니다. 이것은 대부분이 가지고 태어난 기술이 아닙니다. 감독자는 조직의 성과 목표를 달성하고 유지하기 위해서는 먼저 적절한 성과 관리에 대한 교육을 받아야합니다.
