마케팅은 모든 비즈니스의 핵심 구성 요소입니다. 마케팅 기능은 광고, 프로모션, 홍보, 제품 가격 책정, 패키징, 유통 및 판매를 포함합니다. 마케팅 계획은 마케팅 담당자가 자금을 제공하는 방법뿐만 아니라 회사가 누가 서비스하는지, 서비스를 제공하는 방법 및 고객과 통신하는 방법을 정확하게 안내하는 역할을합니다. 배달 서비스에 대한 마케팅 계획을 수립하면 서비스에 대한 정보를 널리 알리고 고객 기반을 신속하게 구축 할 수 있습니다.
시장 세분화
마케팅 계획의 최우선 과제는 회사의 목표 시장을 파악하고 분석하는 것입니다. 배송 업체는 지역, 주 전체, 국가 또는 국제 어느 곳이든 서비스 할 지리적 시장을 식별해야합니다. 배달 서비스는 비즈니스 또는 거주 고객에게 초점을 둘 수 있습니다. 기업에 초점을 맞춘 서비스는 고객과의 대량 장기 계약을 수립하는 데 마케팅 노력을 집중시킬 가능성이 높으며 주거 고객에 초점을 맞춘 배달 회사는 작고 정기적 인 업무에 대해 광범위한 고객에게 서비스를 제공 할 가능성이 높습니다.
서비스 설명
마케팅 계획의 모든 서비스에 대한 자세한 설명을 포함하십시오. 트럭 운송, 해상 운송, 항공 운송 또는 철도 여부에 관계없이 사용할 운송 수단을 지정하십시오. 또한 운송하는 물품 유형에 대한 특기 또는 제한 사항을 지정하십시오. 부패하기 쉬운 물건, 가축 또는 생물학적 위험물과 같은 물품에 대한 배송 여부를 결정하십시오. 당신이 제공하는 추가 서비스 나 특전 목록을 나열하십시오. 예를 들어 주거용 고객에게 서비스를 제공하는 경우 포장 서비스를 제공하거나 비즈니스 고객을 위해 전자 선하 시스템 설치 서비스를 제공 할 수 있습니다. 경쟁사보다 우위에 서있는 제품을 나열하십시오.
마케팅 믹스
서비스 마케팅 믹스의 5 가지 요소 인 광고, 홍보, 홍보, 가격 책정 및 판매에 대한 전략을 수립하는 데 시간을 투자하십시오. 제조 업계의 비즈니스 고객 또는 거주 고객을위한 TV 및 인터넷에서 무역 저널에 광고를 게재하는 것을 고려하십시오. 충성도 프로그램을 홍보하여 반복 고객을 장려하십시오. 대규모 고객이 귀하의 서비스를 사용하도록 권장하기 위해 대량 구매시 가격 할인을 제공하십시오. 잠재적 인 고객 회사의 배송 관리자를 대상으로 직접 판매하거나 전화 또는 전자 메일을 통해 직접 판매를하십시오.
마케팅 예산
각 마케팅 전략을 실행하는 데 소요되는 비용을 설명하는 자세한 예산을 포함하십시오. 설문 조사 및 포커스 그룹과 같은 마케팅 연구 노력에 대한 비용, 성과가 높은 영업 사원에 대한 보너스 및 로열티 프로그램 경품 및 기타 프로모션에 대한 경비를 포함합니다. 계획되지 않은 마케팅 비용을 충당하기 위해 마케팅 예산 중 5 ~ 10 %를 추가하십시오. 마케팅 부서는 종종 다른 부서보다 계획되지 않은 비용이 더 많이 발생할 수 있습니다.
