인사 부서 또는 인사 부서는 귀사 비즈니스의 핵심적인 부분입니다. 이 전문가는 비즈니스와 직원 간의 중개자 역할을해야합니다. 직원들에게 만족을주지 못하게해야합니다.
HR 부서에서 올바른 일을하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 인적 자원 관리의 균형 잡힌 스코어 카드가 도움이 될 수 있습니다. 이러한 시각적 표현을 통해 HR 부서는 목표를 달성 할 수 있습니다.
HR Scorecard 란 무엇입니까?
스코어 카드를 사용하면 HR 전문가가 성공을 측정하기 위해 정의 된 목표와 측정 기준을 학교에 제공합니다. 성공적인 스코어 카드는 읽고 이해하기 쉬워야합니다. 훌륭한 의사 소통은 HR 팀이 여러분이 갖고있는 기대치를 이해하고 그 목표를 달성하기 위해 계속해서 노력할 수 있도록 도와줍니다.
성과 기록표에는 비즈니스 전반에 영향을 미치는 HR 부분에 대한 목표를 포함시켜야합니다. 여기에는 확실히 재정적 측면이 포함되지만 다른 메트릭도 사용해야합니다. 예를 들어, 당신은 스코어 카드의 한 섹션을 채용 할 수 있습니다. 신규 고용 당 비용뿐만 아니라 공석과 함께 보낸 시간과 같은 정보를 포함 할 수 있습니다.
균형 성과 기록표의 일부
당신의 인물 스코어 카드의 각 섹션은 4 가지의 뚜렷한 부분을 포함해야합니다: 목표, 설명, 행동 및 측정. 목표는이 섹션의 목표를 간결하게 기술해야합니다. 설명에서 목표를 확장 할 수 있습니다. 성공의 모습과 HR 팀의 역할이 기대에 부합 하는지를 설명하십시오.
HR 팀이 목표 달성을 위해 노력할 때 기대하는 바를 더욱 확장합니다. 이들은 구체적이고 측정 가능한 행동이어야합니다. "우리 회사를 일하기 좋은 곳으로 만드십시오"와 같은 모호한 아이디어는 포함하면 안됩니다. 이 예는 행동이 아닌 목표가 될 것입니다.
마지막으로, 이니셔티브의 성공 여부를 측정하는 방법을 포함시켜야합니다. 비용 관련 메트릭을 포함시켜야하지만 다른 측정도 고려해야합니다. 이것은 잔금이 들어오는 곳입니다.
비즈니스에 적합한 방식으로 이러한 부분을 구성 할 수 있습니다. 중요한 것은 각 목표를 간결하게 전달하는 것입니다.
스코어 카드 예제
목표: 근로자의 보상 지출을 줄이는 것.
설명: 보상금 결제로 인한 직장 상해 및 비용을 줄이기 위해 근로자 안전 프로그램을 개발하십시오.
작업: 작업장 상해의 가장 일반적인 원인을 확인하십시오.
이러한 위험을 직접적으로 다루는 교육 프로그램을 개발하십시오.
각 직원과 신규 고용자가 적절한 훈련을 받도록하십시오.
조치: 연간 근로자 보상 지출을 $ X, XXX로 줄입니다.
작업장 상해를 X 년으로 제한하십시오.
올바른 목표 포함
각 섹션을 완료하는 것보다 효과적인 HR 스코어 카드를 만드는 것이 더 중요합니다. 리더는 우선 각 목표가 중요한 비즈니스 목표를 달성 할 수 있도록해야합니다. HR 팀에게 '바쁜 업무'를 제공하거나 실수로 계획에 맞춰 일하게하지 마십시오.
한 지역의 목적을 달성하는 것이 다른 지역을 해칠 수 있음을 기억하십시오. 예를 들어, 매출액을 줄이려고 할 수 있습니다. 그러나 올바른 전략과 데이터가 없으면 고객 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객이 팀원을 싫어하거나 불만족스럽게 반응하는 경우 회전율을 줄이기 위해 그를 계속 지켜 볼 필요가 없습니다.
매출 감소는 성과표의 일부가되어야하지만, 조치와 조치가 합리적인지 확인하십시오.그것이 당신의 사업 계획에 중요하다면, 스코어 카드에 그것을 포함 시키십시오, 그러나 현명하게하십시오.
비즈니스, 고객, 직원 및 업계에서 보유하고있는 데이터를 사용하여 포함해야 할 목표를 결정하십시오. 데이터는 귀사의 비즈니스를 지원하는 데 도움이되며 HR 목표는 전문적인 계획을 수립하는 데 도움을줍니다. 또한이 사실에 기반한 접근 방식을 통해 HR 팀에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다.
설정할 목표에 대해 생각할 때 비즈니스의 여러 분야에 중점을 둡니다. 회사의 재정, 내부 관계, 고객과의 평판 및 전반적인 성장에 대해 생각해보십시오.
