조직 문화는 조직의 성격, 즉 "일이 이루어지는 방식"입니다. 개인과 집단이 내부적으로나 외부 적으로 상호 작용하는 방식을 통제하는 비공식적 가치, 규범 및 신념으로 정의됩니다. 조직 문화는 핵심 가치에 대한 공약이 높고 행정 명령을 통해 통제를 수행해야하는 경우 약합니다. 조직 문화는 외부 적응과 내부 통합의 두 가지 주요 기능을 수행합니다.
외부 적응
그의 책 "Organizational Culture and Leadership"에서 Massachusetts Institute of Technology 교수 인 Edgar H. Schein은 다섯 가지 요소를 약술했습니다. 첫 번째는 사명입니다. 강력한 문화 속에서 그룹은 경쟁 환경 및 기타 외부 요인을 다루는 회사의 사명과 전략에 전념합니다. 두 번째와 세 번째 요소는 목표와 수단입니다. 목표는 선교에서 파생되지만보다 구체적입니다. 예를 들어, 회사의 사명은 시장 점유율을 얻을 수 있지만 목표에는 구체적인 비율과 일정이 포함됩니다. 세 번째 요소는 노동 전문화, 보상 시스템 및 조직 구조를 포함하여 목표를 달성하기위한 수단입니다. 수단에 대한 공감대가 잔디 전쟁을 줄입니다. 네 번째 및 다섯 번째 요소는 측정 및 수정입니다. 하드 데이터 (예: 재무 제표)를 사용하고 내부 및 외부 상담을 통해 회사의 성과는 자사의 사명에 따라 측정되므로 결함을 해결하기위한 시정 조치가 취해질 수 있습니다. 수정은 내부 저항을 관리하고 합의를 이끌어 냄으로써 문화 변화의 점진적인 과정입니다.
내부 통합
조직 문화는 또한 내부 통합에 중요한 역할을합니다. Schein에 따르면, 개인과 그룹을 통합하기위한 여섯 가지 주요 요소가 있습니다. 첫 번째는 공통 언어입니다. 효과적으로 의사 소통하기 위해 그룹 구성원은 일반적인 일련의 작업과 단어를 개발합니다. 두 번째 요소는 그룹 경계입니다. 회원이 누구인지 또는 누가 회원이 아닌지에 대한 합의가 있어야합니다. 리더쉽은 공식적으로 이러한 경계를 정할 수 있지만 그룹이이를 비준합니다. 성숙한 조직에서 한 사람은 여러 그룹에 속할 수 있으며 각 그룹에 대해 외부인에서 내부자로 전환합니다. 세 번째 요소는 힘과 상태의 분배입니다. 이것은 권력을 얻는 방법과 권위와 동료들을 다루는 방법을 지배하는 과정입니다. 네 번째 요소는 집단 내 우정, 규범 및 관습의 발전입니다. 다섯 번째 요소는 규칙에 순종하고 불순종하는 것에 대한 보상과 처벌의 체계입니다. 여섯 번째 요소는 비즈니스 환경의 급격한 변화, 비극적 인 사고 또는 자연 재해와 같은 설명 할 수없는 것을 설명하기 위해 종교, 이데올로기, 신념 및 신화를 사용하는 그룹이 있다는 것입니다.
메커니즘
조직 문화에 영향을 미치는 메커니즘에는 경영진이 위기에 대응하고 자원을 배분하는 방법, 공식 시스템과 절차의 설계, 회사 운영 철학과 핵심 가치에 대한 명확한 진술이 포함됩니다.
고려 사항
강력한 조직 문화는 변화의 장벽이 될 수 있으며 그룹 구성원이 자신의 차이를 숨기기 위해 "groupthink"로 이어지는 생각의 다양성을 방해 할 수 있습니다.
