IBM의 전 CEO 인 루이 브이 거스트너 (Louis V. Gerstner Jr.)는 "IBM에서 배운 것은 문화가 모든 것"이라고 주장했다. 문화는 그룹의 공통된 신념, 규칙, 규칙 및 행동입니다. 모든 조직은 가장 작은 비즈니스에서부터 가장 큰 다국적 기업에 이르기까지 고유 한 문화를 개발합니다.
기업 문화의 중요성
기업 문화를 무시하는 경영진은 회사가 혼란과 어려움을 겪을 위험에 처하게됩니다. 직원을 조직하고 동기를 부여하거나 뛰어난 재무 및 생산 결과를 산출하는 데 성공하지 못할 것입니다. 경영진은 회사의 생산성을 저해하고 직원들의 사기를 저해하며 회사 성장을 저해하는 여러 가지 해결되지 않은 문제로 끝날 것입니다.
기업 문화의 정의
조직 문화라고도하는 기업 문화는 경영진과 직원의 공통된 가치, 태도, 표준, 정책, 성과 및 행동을 종합 한 것입니다. 기업 문화는 회사의 목표, 전략, 구조 및 전술에 뿌리를두고 있습니다. 공식 문화와 비공식적 인 두 가지 기업 문화의 기본이 있습니다. 공식적인 조직 문화는 의도적으로 계획됩니다. 예를 들면 기업 계층 구조, 회사 정책 및 기본 운영 절차를 포함합니다. 비공식적 인 기업 문화는 인간의 상호 작용과 사회적 관계에서 비롯됩니다. 비공식적 인 기업 문화의 예로는 점심 그룹 및 특별 프로젝트 그룹과 같은 비공식 그룹이 있습니다.
기업의 사회적 관계
시카고의 Western Electric Company 호손 공장의 MIT 교수 3 명이 1920 년대와 1930 년대에 실시한 획기적인 연구는 성공적인 비즈니스 운영에 사회적 상호 작용과 그룹화의 중요성을 지적했습니다. 이 연구는 사람들이 정기적으로 모여 상호 작용할 때마다 비공식적 인 그룹이 형성된다는 사실을 강조했습니다. 그룹은 자신 만의 고유 한 구조를 개발합니다. 그룹의 지도자, 단단한 중앙 참가자, 그룹이 참여하는 옷걸이 및 외부인이 있습니다. 이 연구는 사람들이 명확한 사회적 협약의 일부인 경우 직원들의 사기와 생산성이 향상되어 그룹에 속한 정확한 위치를 알 수있었습니다. 사람들을 연결하는 사회 채권이 만들어집니다. 개인은 서로 의존하고 특정 방식으로 서로 관련이 있습니다. 책상 배치, 조명 및 휴식 시간과 같은 간단한 작업은 경영진이 깨닫지 못하고 인식하거나 인식하는 그룹에게 의미를 부여 할 수 있습니다. 그러나 그들은 중요하며 무시해서는 안됩니다.
결론
회사와 직원의 최종선은 돈입니다. 회사는 최대한 많은 돈을 벌기를 원하며 직원들은 정기 봉급을 원합니다. 일부 직원은 다른 직원보다 승진에 더 많은 동기 부여가 있습니다. Hawthorne의 연구에 따르면 그룹이 개인의 회사 행동에 대한 해석 및 대응 방법에 영향을 미친다고합니다. 비공식적 인 그룹의 부정적인면은 그들이 변화하기를 거부한다는 것입니다. 새로운 회사 정책, 신입 회원이 그룹을 강요하거나 현재의 그룹 회원들이 이사를 하던지, 그룹은 본능적으로 변화 위협을 찾습니다. 대부분의 사람들은 속하기를 원하며 집단 욕구에 부합합니다. 비공식적 인 그룹 구조는 구성원을 통제하고 적으로부터 보호합니다. 노동자는 대개 관리로 인식됩니다.
공식 절차 대 비공식 수용
공식적인 회사 정책과 절차는 변경 사항이 "보트를 흔들지"않을 것이라는 이해하에 도입되어야합니다. 그룹을 변경하기에 충분히 급격한 변화가있을 경우 회사는 불만족스럽고 불안한 집단 구성원의 문제를 피할 수있는 계획을 마련해야합니다. 직원은 구혼해야하며 신중하게 설명 된 정책과 개인 및 그룹에 미치는 영향을 고려해야합니다. 경영진이 공식적인 기업 문화에만 초점을 맞추어 변화를 추구했기 때문에 특히 외부에서 도입 된 새로운 경영진의 혁신적인 계획은 종종 무시되고 결국 중단됩니다. 작성되지 않은 아이디어, 상호 작용 및 연결은 고려되지 않은 경우 위임 된 공식적인 변경을 훼손 할 수 있습니다. 내키지 않는 참가자에 대한 강제 변경으로 인해 직원 사기가 감소하고 생산성이 저하됩니다.
