많은 세일즈맨은 계약을 체결하기 위해 대면 약속을 설정합니다. 그들은 대다수의 사람들이 약속 시간을 정하기 위해 일하는 시간을 보내곤합니다.당신이 당신의 판매 일의이 양상으로 고투하는 경우에, 시도 할 것이다 많은 효과적인 임명 조정 기술이있다. 주된 열쇠는 전화 통화 중 이의 제기를 극복하는 방법을 배우는 것입니다.
주의 끌기 열기
오프닝 라인과 소개는 나머지 전화 통화의 음색을 설정합니다. 영업 교육 팁 (Sales Training Tips)에 따르면 가장 효과적인 영향을주기 위해 가장 효과적인주의 끌기 유도문을 사용하고 있는지 확인해야합니다. 무작위로 전화하면 안됩니다. 전화 워크 시트를 사용하여 전화를 받기 전에 클라이언트와 클라이언트에 대한 정보를 작성하십시오. 예를 들어, 고객의 잠재적 인 인력 수요에 관해 이야기하기 위해 약속을 잡으려고하는 경우 회사 웹 사이트의 정보 또는 최신 보도 자료를 사용하여 오프닝 라인을 만듭니다. 효과적인 오프너는 "안녕하세요, ABC Staffing의 (귀하의 이름)입니다. 앞으로 나올 직원 배치에 관해 논의하고 싶습니다. 가장 최근의 보도 자료에서 귀사는 방금 연말 연시에 출시 될 새로운 제품 라인을 시작했으며, 계절별 고객 서비스 담당자에 관해 이야기하고 싶습니다."
이의 제기
가장 노련한 영업 사원조차도 전화를 통한 이의 제기를 끊임없이 극복해야합니다. 이의 제기는 다양하며 전형적으로 "나는 현재의 필요가 없다", "내 일정이 채워져있다"또는 "나는 이미 만족스러운 공급 업체가 있습니다."라는 내용을 포함합니다.이 시점에서 초점을 유지해야합니다 약속을 정하는 주요 목표에 즉, 전화로 판매 할 필요가 없습니다. 당신은 그 반대 의견을주의 깊게 경청하고 그 대면 약속을 얻기 위해 극복해야합니다. 퍼포먼스 코칭 인터내셔널 (Performance Coaching International)에 따르면, 먼저 연락 담당자와의 개인적인 관계를 맺기 시작한다는 이의를 인정해야합니다. 절대로 즉시 판매 지점에 착수하십시오.
고객이 너무 바빠서 만날 수 없다고 말하면, 당신이 완전히 이해하고 있으며, 모두가 이맘때에 늪에 빠져있는 것처럼 보일 것이라고 말하십시오. 그러나, 그는 점심을 먹어야 만합니다, 맞습니까? 점심 약속으로 그를 초대하거나 박스형 점심으로 그를 데려 오겠다고 제안하십시오. 그가 현재의 필요가 없거나 예산상의 제약이 있다고 말하면, 많은 고객이 처음 만났을 때 같은 상황에 처해 있다고 말하십시오. 계속해서 자신의 비즈니스와 직장 스타일 및 취향에 대한 느낌을 얻기 위해 그와 지금 만나고 싶어한다고 말하십시오. 그런 식으로, 그가 필요가있을 때, 당신은 그를 도울 준비가 될 것입니다.
특정 얻기
많은 영업 담당자가 저지르는 주요 실수 중 하나는 전화를 통해 충분히 독단적이거나 자신감이 없다는 것입니다. 그들과 만날 것을 요구하지 마십시오. 특정 요일과 시간에 만나도록 요청하십시오. 그렇게하면 잠재 고객은 실제로 자신의 실제 가용성을 볼 수 있습니다. 클라이언트를 사용할 수없는 경우 다른 요일과 시간을 제안하십시오.
