뉴미디어는 대부분의 중소기업이 운영되는 방식을 변경하여 왔습니다. 텔레비전, 라디오 및 종이 기반 출판물과 같은 "구식 미디어"형식으로 표시되는 단방향 통신 경로와 달리, 새로운 미디어 기술은 디지털 및 대화식입니다. 고객과의 연결부터 대기업과의 경쟁을 용이하게하기까지 인터넷, 전자 통신 및 소셜 미디어가 대부분의 중소기업에 제공하는 이점은 그 용도만큼 많습니다.
새로운 미디어 란 무엇입니까?
소셜 미디어는이 새로운 유형의 미디어에서 가장 눈에 띄는 형태 일 수 있지만 오늘날 정보가 공유되는 유일한 방법과는 거리가 있습니다. 모든 형태의 뉴미디어는 독자들의 참여와 회원 의식을 갖기 위해 참여 요소를 추가하기 위해 노력합니다. 웹 사이트에는 고객과 상품 및 서비스에 관해 이야기하는 전용 포럼이 있습니다. Yelp와 같은 리뷰 사이트의 수가 증가하고 있습니다! 수많은 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 가상 콘테스트 사이트조차도 소비자에게 많은 정보를 제공하면서 새로운 제품을 시험해 볼 수 있습니다.
비용 절감 가능성
뉴미디어 광고는 종종 전통적인 미디어 광고보다 저렴합니다. 아마도 새로운 미디어를 사용하는 가장 큰 이점은 중소기업이 디지털 분야에 진입하는 것을 방해하는 장벽이 없다는 것입니다. 예를 들어, 온라인 상점을 설립하고 운영하는 것은 오프라인 상점을 운영하는 것보다 비용을 크게 절감합니다. 온라인 광고는 이전 미디어보다 비용이 적게들뿐만 아니라 비즈니스 소유자가 더 많은 잠재 고객에게 다가 갈 수 있습니다. 인터넷은 또한 비싼 여행을 없애줍니다. 중소기업 소매점 소유자는 사무실을 떠나지 않고 공급자로부터 재고를 구입할 수 있습니다.
더 넓은 고객 기반
인터넷 존재와 이메일 커뮤니케이션은 중소기업의 고객 기반을 기하 급수적으로 확장시킬 잠재력을 가지고 있습니다. 기존 광고 방법의 제한된 범위 및 시간 지연 특성과 달리 새로운 미디어 옵션은 즉각적인 연결뿐만 아니라 여러 가지 수준의 연결에도 사용할 수 있습니다. 잠재 고객이 제품을 배우고 구매하는 데 도움이되는 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
- 웹 사이트
- 이메일 뉴스 레터
- 소셜 미디어 사이트 참여
- 페이스 북 광고
- Instagram 광고
- 트위터 프로모션
지속적인 경쟁 우위
기업은 내부적으로나 외부 세계와의 연결을 위해 비디오 기술을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 비디오를 통해 의사 소통하는 원격 팀은보다 신속하고 정보에 입각 한 의사 결정을 내리고 고객 서비스 담당자는보다 개인적인 수준에서 고객 및 동료와 상호 작용할 수 있습니다. 또한 비디오 블로그는 시청자를 웹 사이트로 초대 할뿐만 아니라 제품 사용 방법을 설명하고 시연합니다.
인터넷 연결, 가상 사설망, 화상 회의, 전자 메일 및 인스턴트 메시징은 비즈니스와 직원 모두에게 도움이되는 유연한 작업 옵션을 제공합니다. 직원들이 파트 타임 또는 풀 타임 기반으로 집에서 일할 수 있도록 허용하는 것은 모든 비즈니스에서 효과가있는 것은 아니지만 모바일 인력은 일부 비즈니스에있어 실질적이고 확실한 이점을 제공 할 수 있습니다. 여기에는 소규모 시설 점유로 인한 비용 절감과 직원 생산성 증가로 인한 매출 증가가 포함됩니다.
기업은 더 이상 계획 단계부터 소비자에 이르기까지 한 방향으로 만 흐르는 정보에 의존 할 수 없습니다. 새로운 미디어를 통해 비즈니스는 고객과 진정한 대화를 나눔으로써 마케팅 계획을 세밀하게 조정하면서 자신의 바램에 부응합니다.
