강력한 조직 기술을 보유하는 것이 성공적인 자동차 상점을 관리하는 열쇠입니다. 오토 샵은 잘 조직되어야하며 비즈니스가 번성하기 위해서는 여러 섹션을 효율적으로 관리해야합니다. 특정 Auto shop 관리 팁은 실패한 비즈니스를 다시 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.
조직 및 자원 관리
인력의 낭비를 피하고 모든 것이 제 시간에 완료되도록 보장하기 위해 논리적 순서로 조직되어야합니다. 정기적 인 유지 보수 작업과 특정 차량 문제 해결을 위해 별도의 섹션을 유지 관리 할 수 있습니다.
적절한 인원에게 작업을 할당하고 작업 흐름에서 절차 순서를 유지함으로써 인력을 효율적으로 사용할 수 있습니다. 어떤 자동 상점든지 직원 중 다양한 자격이 있습니다; 일부는 특정 작업을 잘 수행 할 수 있지만 다른 작업을 완료하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 각 작업을 최상의 자격을 갖춘 사람에게 할당 할 수 있도록 각 작업자의 강점을 파악하는 것이 중요합니다.
양질의 고객 경험 제공
고객은 모든 비즈니스의 성공에있어 가장 핵심적인 요소입니다. 똑똑한 매니저는 직원들과 함께 고객의 행복을 유지합니다. 인사말은 고객과 긍정적 인 관계를 맺기 위해 먼 길을 갈 수 있습니다. 깨끗하고 편안한 대기 공간을 확보하면 이미 긴장된 상황을 경험하고있는 사람을 편안하게 도울 수 있습니다. 고객을 안전하게 지키는 것은 매우 중요합니다. 제한된 지역을 확인하고 직원이 고객이이 지역을 걸을 수 없도록 지시하는 적절한 표지판을 게시하십시오.
고객 관계의 가장 중요한 측면은 정직입니다. 고객에게 알거나 알지 못하는 것을 알리고 자동차 문제를 진단하거나 수리하는 과정에서 현재 어디에 있는지 알려주십시오. 고객이 추측하지 못하게하십시오.
깨끗하고 질서 정연하게하라.
자동 판매장 관리의 한 가지 중요한 측면은 장비와 도구를 구성하는 것입니다. 작업장 바닥에는 장비 나 잔해가 쌓여서는 안됩니다. 각 도구는 고정 된 저장 공간을 가져야하며 작업이 끝나면 지정된 위치로 돌아 가야합니다. 이를 통해 근로자는 필요한 도구를 신속하게 찾을 수있어 낭비되는 시간을 줄일 수 있습니다.
폐기물 처리는 자동 판매장 관리의 주요 측면입니다. 모든 쓰레기를 수거 할 수있는 드립 팬과 같은 수집 장치가 있어야합니다. 폐기물은 이러한 목적으로 지정된 특정 지역에 저장되어야합니다.
누출 된 산이 트레이에 모아 지도록 자동차 배터리를 정신 트레이에 별도로 보관하십시오. 일부 자료의 보관과 관련된 주 및 지역 법률이 있으며, 관리자는이 법을 잘 알고 있어야합니다.
위험 물질 다루기
때때로 자동차 가게는 위험한 폐기물을 생성합니다. 특히 사업장에서 오일 교환이 많은 경우 신중하게 보관해야합니다. 누출을 방지하고 재료가 배수구에 닿지 않아야합니다. 유출 키트는 이러한 상황을 해결할 준비가되어 있어야합니다. 상점에 비가 내릴 수있는 물질이 없어야합니다.
연방법은 유해 물질의 사용, 저장 및 처분 방법을 규정하고 있으며 엄격히 준수해야합니다. 모든 유해 물질은 별도로 표시하고 보관해야합니다. 서로 다른 유해 물질을 혼합하면 심각한 환경 문제가 발생할 수 있으므로 이러한 물질을 하나의 용기에 함께 버려서는 안됩니다.
